Tengo la respuesta con nueve consejos para que comiences hoy. Asegúrate de quedarte hasta el final, porque el consejo número ocho es una forma innovadora de despegar y lanzar tu negocio.
Hoy hablaremos de como crear una marca, lograr que vendas desde el comienzo con estrategias que te hagan ser rentable desde el principio. Esto será perfecto para las personas que nunca han tenido ningún tipo de negocio y necesitan instrucciones paso a paso. Así que si tienes pasión por la joyería y quieres convertirla en un negocio rentable, entonces estás en el lugar correcto.
Trataré rápidamente y de forma sencilla cómo es que se debe comenzar desde el principio, desde encontrar proveedores hasta cómo administrar financieramente de tu negocio. Y luego veremos estrategias de marketing efectivas.
Como emprendedor y ahora estando en el equipo de Nihao Jewelry me ha tocado presenciar emprendimientos increíbles, así que podré platicarte como es en realidad el día a día para una nueva marca de joyería y lo que puedes esperar cuando inicias tu propia empresa de joyería.
1. Define quién eres como marca.
Así que querrás definir la historia de tu marca.
Con la cantidad de opciones que tienen tus clientes potenciales, no podrás sobresalir entre la multitud si no tienes una historia de marca. La historia de tu marca te hará memorable y construirá una conexión emocional con tu audiencia.
Entonces, por ejemplo, la historia de la marca Nihao Jewelry, aunque es una marca que surte a negocios, nos servirá de ejemplo:
Nihao Jewelry surge para llenar un hueco en el mercado. En su caso, se trata de suministrar joyería y accesorios de moda a precios accesibles a través del comercio electrónico y a un ritmo acelerado. La industria de la moda va tan rápido y hay tantos gigantes en la industria que cada vez era más complicado que surgieran marcas emergentes. Nihao Jewelry lo soluciona permitiendo levantar órdenes sin mínimos de compra, desde una pieza por color y estilo a diferencia de los proveedores mayoristas que dominaban el mercado.
Así que se centra en tres principales pilares: Personas (clientes), Producto, Rapidez.
Ofrecen opciones atractivas para sus clientes, venden productos siguiendo la última moda y surten rápidamente a todo el mundo sin mínimo de compra.
Súper simple.
Ahora hazte estas preguntas para que pienses en lo que podría ser la historia de tu marca.
¿Hay algo interesante en la forma en que comencé o voy a empezar mi empresa?
Tal vez tengas una historia sobre cómo te diste cuenta de que el mundo necesitaba tu buen gusto y tus productos.
Pregúntate, ¿Estoy defendiendo una causa específica? Una parte de tus ventas podría destinarse a la construcción de las escuelas, por ejemplo.
¿Mi producto puede resolver un problema?
Tal vez elijas un tipo de accesorios que normalmente sea difícil de encontrar. Por ejemplo: Joyería religiosa moderna o joyería de acuerdo al mes de nacimiento. Sólo es cuestión de que afines tus pensamientos. En el mundo de la moda, todo resuelve un problema y nada es banalidad.
Hazte estas preguntas y te apegas a una idea. Cumplir con un mensaje principal hará que sea muy fácil para tu cliente potencial entender tus valores, tu historia.
2. Decide qué tipo de joyería venderás.
Después de descubrir la historia de tu marca, podrás decidir el tipo de joyería que venderás.
Por ejemplo, te podrás enfocar en piezas delicadas y elegantes. Así que empieza a pensar en el diseño de tu colección.
¿Quieres vender piezas para el día a día o piezas estilo cóctel? Considera también el material.
¿Quieres vender joyas chapadas en oro o enfocarte a un público más joven con piezas más modernas?
Incluso que otros materiales serán los complementarios y clave en tu colección perlas de río, cuarzos, piedras naturales o elementos muy específicos como calaveras u ositos.
También puedes consultar las tendencias de Google para identificar los próximos estilos que quizás desees apropiarte e implementarlas, simplemente visita tendencias.google.com y escribe una palabra clave para ver cuánta gente la está buscando en diferentes partes del mundo.
Define tu cliente ideal.
Tener una buena comprensión de tu cliente ideal y crear todo el mensaje de tu marca en torno a él y así se pueda relacionar con tu marca, hará que aumente la cantidad de ventas y te ayudará a realizar exitosas campañas de marketing.
Así que no querrás perderte este paso.
El paso número para definir a tu cliente ideal es ponerle nombre, edad, si tiene o no hijos, en donde estudió, en qué ciudad vive, imagínate perfectamente quien es. Te puedes ayudar buscándola en redes sociales. Literalmente puedes usar historias de instagram para descubrir cómo sería la vida de tu cliente ideal. Este avatar o personaje será el encargado de ayudarte a definir tu colección porque todo girará en torno a ella. Es bien sabido que los artistas tienen a su musa, pues he aquí la razón. Así que inspírate y observa lo que hacen en el día a día, donde pasan el tiempo y qué música escuchan, mientras más lo detalles mejor.
Por que vas a querer estar tan en sintonía con tu cliente ideal, cómo lo está con sus amigos cercanos. De esa manera, cuando llegue el momento de tomar una decisión de lanzar una nueva colección o de hacer una campaña con algún influencer, sabrás exactamente lo que quiere ver.
También puedes buscar en Reddit para ver de qué está hablando la gente y cómo se relaciona con la industria de la joyería y moda. Solo investigando un poco podrás ver en lo que la gente está interesada, por ejemplo si le gusta comprar juegos completos de joyería o hay mucho interés en anillos tipo solitario. Reddit es una mina de oro de información honesta porque
las personas se sienten lo suficientemente seguras para expresar sus verdaderas opiniones y platicar.
Así que al hacer esas dos cosas, tendrás una idea de quién es como personas, esta audiencia en la que buscas entrar y que piensan y sienten hacia piezas de joyería y accesorios.
Crea tu identidad visual.
A menos que seas diseñador gráfico, te recomendaría que trabajes con alguien que haga este paso contigo. Tu identidad visual incluye tu logotipo, la tipografía y los colores de tu marca.
Repasa los 3 pasos que ya has hecho y asegúrate de que el diseñador entienda tu concepto. Pídele que creen una guía de estilo y un logotipo. Una guía de estilo es un documento que describe cómo se ve tu marca. Trabaja con un diseñador y trata de ser lo más claro posible en lo que está buscando, pero para seguir siendo único, trata que tu propuesta no solo recaiga en un logo, sino en toda la historia detrás de tu marca y cómo armas tu colección de joyería. De lo contrario, podrías terminar pareciéndote a cualquier otra marca.
¿Qué materiales vas a vender?
Así que hagamos un rápido curso intensivo sobre materiales, para que que te quede claro la relación entre el precio y la calidad.
Cuando nos referimos a oro genuino o a macizo es a joyería de oro (que no es del todo puro si no que se mezcla con otras aleaciones como la plata y el cobre) Cuanto más altos sean los quilates mayor será la cantidad de oro en la pieza. Los tipos más comunes son de oro de 10, 14 y 18 quilates. Cuanto más dorada esté la pieza, más rico será el color y será más caro.
También podrás encontrar plata de ley 925, que ha sido chapada en oro.
Esta es una buena opción para las empresas que quieren ofrecer piezas accesibles y con calidad, pero ten en cuenta que cualquier pieza chapa de oro, sea de plata, cobre o acero inoxidable si no se mantiene bien el acabado se le caerá. pero tenga en cuenta que estos no se mantienen bien.
Así que si estás vendiendo este tipo de piezas, asegúrate de tener una sección de atención en tu sitio web, punto de venta físico o en tus tarjetas de entrega, para evitar reclamaciones y devoluciones.
Oro laminado, es una gruesa capa de oro que está unida a otro metal como el latón o aleación de metales. Tiene muy buena duración, pero al final nunca deben dejar de insistir con su clientes que son piezas delicadas.
La plata 925 y el acero inoxidable son metales que siempre han estado en tendencia en la moda casual y urbana. Estos metales son accesibles y los recomendamos para las empresas que están comenzando para que aprendan a cómo manejar a sus clientes, porque son piezas muy duraderas.
A diferencia de otros metales como el cobre, el latón y el aluminio, la plata y el acero inoxidable nunca te volverán verde el dedo.
Pero aun así la joyería de cobre con chapa de oro, sigue siendo de las más populares y la que tendrá los diseños más bonitos y más finos, ya que el cobre como la plata es super maleable y permite trabajos de micropavé hermosos, que en plata serían más costosos hacerlos.
Encuentra a tu fabricante o proveedor
Cuando busques un fabricante o proveedor, hay 4 formas de hacerlo:
- Puedes ir directamente al fabricante.
- Puedes comprar al por mayor, o puedes trabajar con el artesano local.
- Trabajar directamente pagando al fabricante a través de Alibaba.
- Puedes asistir a ferias y expos de proveedores nacionales o internacionales.
- Puedes trabajar con plataformas que consolidarán tu compra en donde podrás elegir de cientos de fábricas y solo te entenderás con la marca que suministra, como es el caso de Nihao Jewelry.
Por ejemplo, entro a www.nihaojewelry.com y checo la categoría de bisutería fina y bueno voy a hacer un ejercicio con algún artículo que nos llame la atención. Nosotros en Nihao Jewelry recomendamos que al menos compres 3 piezas por modelo, si ya tienes tienda en línea al menos 6 piezas para empezar. Aquí podrás ver el material base y el acabado. Pero realmente desconoces de la fábrica de la que viene, muchas veces las podrás ir identificando por el estilo de la joyería, y muchas veces te encontrarás con productos repetidos pero con diferente precio, que significa que dos fábricas lo tienen en su catálogo, pero ojo si el precio varía mucho a lo mejor también la calidad aunque sea la misma foto. El precio siempre deberá de ser tu termómetro para hacer la relación con la calidad.
El precio del envío cambiará dependiendo del peso de tu orden, así que para este dato si tienes dudas consulta al servicio al cliente que te ayudarán a entender cómo es que funcionan los envíos desde China, ya que para los emprendedores siempre será algo nuevo y tendrán que aprender a dominarlo.
El siguiente paso es terminar de llenar tu carrito y pagar. El servicio al cliente de Nihao Jewelry es las 24 horas y te podrán atender en tu idioma, checa el enlace que se comparte para que les envíes un whatsapp.
También puedes usar Google para encontrar mayoristas. Escribe palabras clave como joyería al por mayor para empezar a hacer tu investigación.
Este proceso requerirá mucha búsqueda y puede que te consuma mucho tiempo. Sin embargo, este paso es crucial porque si no haces tu investigación, ahora puedes perder mucho tiempo y dinero tirado a la basura por haber elegido el proveedor equivocado.
También puedes encontrar un joyero. Puedes encontrar un joyero independiente a través de Instagram o Google. La ventaja de ir con un joyero independiente es que la comunicación es más estrecha, estás apoyando localmente, talento independiente, y puedes personalizar tus piezas. Sin embargo, cuando empiezas a escalar, hace más sentido ir con un fabricante. Los artesanos pueden ser bastante caros, por lo que tendrás que posicionarte como una marca de lujo para poder mantener un margen de beneficio sostenible.
En resumen, lo más importante a tener en cuenta al elegir un proveedor, los plazos de entrega, costos de envío, cantidades mínimas de pedido, costo por unidad y calidades que ofrece y diseño de las joyas, así como facilidad de comunicación y si logras encontrar un modelo best seller que tan fácil es resurtirlo.
3. Configura tu presencia en línea
Regístrate para obtener un nombre de dominio y un correo electrónico profesional usando GoDaddy. Puedes comenzar por tan solo $3 dólares al mes durante el primer año. También asegúrate de revisar todos tus identificadores de redes sociales. Si el dominio ya está usado, puedes preguntar si te lo venden. Sin embargo, el identificador de redes sociales perfecto y la URL no van a hacer o deshacer tu negocio, así que no te dejes atrapar demasiado por esto.
Ahora es el momento de hacer tu sitio web. Comienza eligiendo un tema, ve themes.shopify.com y busca por industria. Literalmente hay una sección solo para joyerías, así que puedes encontrar uno que coincida con la apariencia de tu marca. Agrega tus productos. Incluye tomas de productos sobre un fondo blanco y fotos con una modelo luciendo tus piezas. Siempre que las fotos estén bien iluminadas y sean visualmente agradables, realmente no necesitas gastar un montón de dinero en una sesión de fotos.
Si tu colección viene en diferentes acabados, como plata, oro y oro rosa, querrás asegurarte de tener imágenes para todas las variaciones.
Tener fotos claras que muestren el producto en diferentes ángulos te ayudará a hacer la venta.
Las descripciones detalladas de los productos también alientan a los compradores para hacer una compra.
La navegación de tu sitio web debe incluir tus recién comprados, páginas de compra, colecciones, acerca de nosotros y sección de contacto. También querrás asegurarte de tener claro el envío y la política de devolución si es que ofreces en el pie de página. Si está abriendo tu negocio con muchos artículos deberás incluir una barra buscadora que evita la frustración y que tus clientes abandonen tu sitio.
Tu página de inicio debe comunicar una propuesta de valor clara. Debe incluir colecciones, nuevos artículos y bestsellers. Ten los botones colocados estratégicamente para que las personas naveguen y agreguen a su carrito. Lo más importante conecta buenas pasarelas de pago.
4. Organizando tus finanzas.
Una de las primeras cosas que deberás hacer es registrar tu negocio ante la entidad
gubernamental correspondiente. Protegerse a sí mismo, a tus bienes y a tus ideas es una parte muy importante de ser propietario de un negocio. Cuanto más grande te haces, más grandes serán tus compromisos y problemas, pero también más tienes que proteger. Por eso es muy importante empezar protegiéndote.
¿Quieres abrir una cuenta de banco separado? Una cuenta para tu negocio. Esto te organizará y separará tus finanzas personales de las finanzas de tu negocio. Cuando estés comenzando, asegúrese de elegir una cuenta con las comisiones más bajas. Lleva un registro de los gastos de tu empresa utilizando una tarjeta de crédito, esto hará que tu vida y tus cuentas se desarrollen más fácil durante los periodos de pago de impuestos.
Hablando de eso, trabajar con un contador especializado en pequeñas empresas le ayudará a ahorrar tiempo y dinero en el largo plazo e invertir en un software en línea hará tu vida mucho más fácil.
5. Empaque y envío.
Al elegir tu empaque, considera cómo el consumidor abrirá la caja y cómo será esa experiencia.
Esto es especialmente importante con las joyas de gama media y alta. La percepción de su valor se puede bajar con un empaque de aspecto económico.
Cuanto más simplificado y con menos pasos tenga tu embalaje, más fácil será cumplir con una gran cantidad de pedidos. Puedes reducir los costos eligiendo cajas que puedan acomodar varias piezas. Mantén un enfoque en la reducción de los residuos por empaques.
Así que ten en cuenta que los clientes aprecian que menos es más y que la experiencia aún se sienta elegante y refinada.
Ahora hablemos de envío. Puedes cobrar al cliente el envío completo. O puedes fraccionar el importe del envío bajando los precios de sus productos. O puedes ofrecer envío gratuito a partir de una cierta cantidad de compra.
6. Construye tu equipo.
Si recién está comenzando tu negocio, es probable que seas tú o que tengas un socio.
Pero a medida que creces, vas a querer considerar tener un socio, pero ten cuidado a quién dejas entrar en tu campo de energía como negocio. A medida que comiences a crecer, tu equipo central incluirá a tus proveedores, un contador, un diseñador gráfico o diseñador web, un creador de contenido, como un fotógrafo y un editor de video, alguien de marketing, un vendedor y un abogado.
La combinación perfecta de estos perfiles ha demostrado que hacen crecer a los negocios al siguiente nivel.
7. Marketing para tu negocio.
Una vez que esté todo listo y funcionando, la mayor parte de tu energía debe dedicarse a comercializar tu negocio en sus primeros años de funcionamiento.Tu pensamiento principal debe ser ¿Cómo puedo ganar dinero con mi marca de joyería?
Para esto deberás de concentrarte en las tácticas de marketing que ves que están trabajando para otros. Esto incluye: colaboraciones con influencers, email marketing y anuncios pagados.
Puedes hacer crecer tu lista de correo electrónico mediante la realización de concursos. Y puedes asociarte con marcas afines para realizar estos concursos y aprovechar las listas de correo de las otras marcas y hacer venta cruzada.
Busca influencers locales a cambio de productos por una publicación en su feed o historia. Existen varias plataformas de influencers que te facilitan el trabajo.
Ahora, hablemos de la publicidad pagada. Te recomendamos si recién estás comenzando a trabajar con tu negocio que busques a un profesional independiente con buenas referencias.
8. Los precios de tus productos.
Una vez que tengas una buena idea de cuánto dinero estás gastando en marketing, cuánto cuesta cada producto individual, cuánto dinero estás gastando en contratar talento y el costo de operar tu negocio, tendrás una mejor idea de en cuánto debes fijar el precio de tus productos para seguir siendo rentable.
Te tengo un consejo, he notado que poner precios más altos a mis artículos de lo que normalmente pensaría realmente vale la pena al final. Es curioso cómo funciona la mente. La gente muchas veces quiere de forma inconsciente pagar más por las joyas porque les parece que están recibiendo algo de valor.
Así que podrías comenzar a levantar las cejas en sorpresa si te das cuenta que solo estás cobrando $200 pesos por un collar chapado en oro. Checa en cuánto están dando tus competidores el mismo collar o parecido. Tus esfuerzos para administrar tu negocio se vuelven más escalables con precios más altos, porque estarás esforzándote igual de duro para hacer la misma cantidad de ventas. Y cuando subas el precio de tus productos, ganarás más capital para hacer crecer tu negocio.
Entonces, si llegaste hasta el final de este blog, eso tiene que significa que estás muy interesado en comenzar tu propia marca.
Y en Nihao Jewlery, nos encanta hacer más juntos e impulsar a los emprendedores dedicados.
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