Internet offre aux entreprises de tous types de nombreux avantages, allant d’une plus grande exposition à la possibilité de vendre des biens et des services à l’échelle mondiale. Déplacer votre entreprise en ligne peut vous donner accès à ces avantages et bien plus encore, mais cela nécessite également une planification et une exécution minutieuses. Ce guide vous aidera à démarrer le voyage sans perdre l’élan de votre entreprise existante lors de la transition vers votre nouvelle entreprise en ligne !
Conseils pour déplacer votre entreprise en ligne
1) Connaissez votre pourquoi
Pour de nombreuses personnes, un changement d’activité est précipité par un changement – industriel ou économique. Avant de commencer à déplacer votre entreprise en ligne, évaluez si cela est vraiment nécessaire. Le passage en ligne aidera-t-il réellement votre entreprise existante à se développer ? Ce n’est pas toujours facile, mais si vous ne pouvez pas répondre oui avec confiance, alors arrêtez. Même si l’évolution des temps appelle des changements dans la façon dont nous faisons les choses, tous les changements ne sont pas une bonne idée.
La prochaine question à vous poser avant de commencer ce processus est, quels sont mes objectifs ? Et quels sont vos objectifs ? Une fois que vous savez où vous voulez aller et pourquoi vous devez vous y rendre, il devient alors plus facile de l’exécuter correctement.
2) Faites vos recherches
Vous devez comprendre que les besoins d’une entreprise hors ligne sont différents de ceux d’une entreprise en ligne. L’utilisation de modèles qui ont réussi pour d’autres secteurs peut être tentante, mais ils ne se traduisent peut-être pas bien dans le vôtre. Il en va de même pour les stratégies de marketing et la production de contenu. Si vous avez besoin d’aide pour cette étape de recherche, contactez un développeur Web qui a de l’expérience dans votre domaine spécifique. Ils devraient être en mesure de vous fournir des conseils et de créer un plan personnalisé pour vous en fonction de leur connaissance des exigences et des meilleures pratiques de l’industrie.
3) Créer un site Web/Choisir une plateforme de vente
Construire un site Web ou choisir une plateforme de vente est vraiment important car c’est là que vos clients potentiels peuvent visiter et en savoir plus sur vous, vos produits et vos services. C’est aussi là qu’ils iront s’ils ont besoin de vous contacter.
Vous pouvez vendre vos produits sur des plateformes telles qu’eBay, Amazon et Mercado Libre, ou vous pouvez créer votre site Web de commerce électronique pour vendre. Il y a des avantages et des inconvénients aux deux. Travailler avec une grande plateforme vous permet d’obtenir du trafic depuis la plateforme, mais votre magasin est également limité par la plateforme. La création de votre site Web est relativement plus difficile, mais vous aurez plus de contrôle.
4) Ajouter du contenu, des produits et des services
Dans une entreprise en ligne, vos clients ont accès à toutes vos informations, vous avez donc moins de travail pour les familiariser avec ce que vous proposez. Cette étape devrait être assez simple – remplissez simplement votre site Web avec tous les produits et services que vous envisagez de vendre. Au minimum, essayez d’inclure des images et des vidéos pour mieux montrer à quoi ressemble chaque élément dans la vie réelle.
Envisagez de faire du SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) – ce qui signifie utiliser des mots-clés dans votre contenu que les utilisateurs pourraient rechercher lorsqu’ils recherchent les produits ou services que vous proposez. C’est un excellent moyen d’augmenter la visibilité de votre site et d’inciter les visiteurs à rester et à explorer. Enfin, vous devez maintenir votre site Web à jour avec du contenu frais. Publier régulièrement de nouveaux articles ou articles de blog et publier des photos de ce sur quoi vous travaillez actuellement est un bon moyen de garder les visiteurs intéressés par votre entreprise.
5) Sélectionnez Paiements
Vous avez plusieurs options lorsque vient le temps d’être payé pour vos produits et services. Certaines méthodes de paiement traditionnelles populaires incluent les cartes de crédit et les mandats, mais il en existe de nombreuses nouvelles, telles que Google Wallet, PayPal ou même le bitcoin. L’important est que vous en choisissiez un qui fonctionne pour vous et qui soit rapide et sécurisé. Si vous décidez qu’un service en ligne comme PayPal fonctionnerait mieux pour votre entreprise, lisez attentivement leurs conditions d’utilisation avant de vous inscrire.
6) Informez vos clients
Lorsque votre site Web/boutique en ligne est presque terminé, faites tout votre possible pour promouvoir votre entreprise. Faites savoir à vos clients fidèles que vous transférez vos opérations commerciales en ligne. Vous pouvez également utiliser des applications de quartier (telles que Nextdoor ou des groupes Facebook locaux) pour éventuellement trouver ces clients locaux et partager votre message avec le bon public.
7) Construire un réseau de référence
Bien que les sites d’adhésion vous aident à vous constituer une clientèle, votre entreprise doit attirer plus qu’une poignée de personnes. C’est là que les références entrent en jeu. Vos clients existants sont souvent votre meilleure source de nouvelles affaires, alors profitez-en en créant des incitations pour qu’ils vous envoient des clients. Vous pouvez faire quelque chose de simple comme offrir des remises ou la livraison gratuite sur de futurs achats à toute personne qui envoie un ami ou un membre de la famille en tant que client, ou vous pouvez développer un programme de parrainage complet autour des récompenses et des bonus des clients.
8) Développer une stratégie de remboursement et de retour
L’une des principales préoccupations des clients lorsqu’ils achètent des produits en ligne est de savoir s’ils aimeront ou non ce qu’ils achètent et pourront le retourner s’ils ne l’aiment pas. Bien que vous ne puissiez pas garantir que tout le monde aimera votre produit immédiatement, vous pouvez atténuer vos risques en proposant des politiques de retour et de remboursement généreuses. La règle générale est que si vous n’êtes pas disposé à accepter les retours ou à émettre des remboursements pour 100% de vos produits, ne les proposez pas du tout.
9) Connectez-vous aux médias sociaux
Si vous êtes propriétaire d’une entreprise en ligne, vous devez avoir une certaine présence sur les réseaux sociaux. Cela peut être n’importe quoi, d’une page Facebook que les gens peuvent “aimer” et publier sur un tableau Pinterest plein d’images relatives à votre produit ou même un fil Twitter où les clients peuvent soumettre des questions et obtenir des réponses immédiatement. La clé est d’être accessible et facile pour les gens à trouver quand ils veulent des informations sur vos produits ou services.
L’essentiel :
En un mot, ces neuf étapes devraient vous donner une bonne idée de la façon de réussir le déplacement de votre entreprise en ligne. En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure d’utiliser la technologie et l’innovation pour faire croître votre petite entreprise tout en la gardant suffisamment personnalisée pour chaque client.
L’essor du commerce électronique a rendu inévitable le déplacement de votre entreprise hors ligne vers en ligne. Si vous y pensez, suivez Nihaojewelry et lisez nos articles pour plus de conseils sur le commerce électronique.
