El rápido desarrollo de las compras en línea ha provocado que algunos consumidores tengan algunos problemas con el proceso y los aspectos logísticos.Muchos clientes están preocupados por cuestiones aduaneras y arancelarias. Para ayudarlo a comprar sin preocupaciones en Nihaojewelry, hemos escrito especialmente este artículo para presentarle cómo lidiar con este problema. Hemos enumerado algunas situaciones.
La Aduana es un mecanismo establecido en todos los países / regiones del mundo y es responsable de gestionar la llegada de todos los envíos internacionales. Cuando usted compra o envía producto al exterior, revisará el contenido del paquete por la aduana y se asegurará de que todo sea normal y pueda continuar, pues las autoridades de cada país deben controlar todos los artículos dentro y fuera del paquete.
Además de monitorear y controlar la distribución de tabaco, alcohol, drogas y otros productos, también detecta y previene la entrada de productos ilegales (como drogas, productos falsificados o armas). La aduana también se encarga de encontrar productos cuyos precios superen los precios declarados o tengan un valor superior.
Si los productos se retienen en la aduana, debe comunicarse con el vendedor para procesar el pedido lo antes posible.
¿Qué es aranceles aduaneros?
Un arancel es un impuesto o gravamen que se aplica solo a los bienes que son importados o exportados, y también varían según criterios como la naturaleza de las mercancías. Este pago no tendrá nada que ver con el flete pagado durante el servicio express.El precio del arancel lo fija la aduana.
Aduanas reservadas la razón del paquete.
Aduanas retendrá paquetes debido a las siguientes razones:
1. Cuestiones declaradas
Las declaraciones no normales resultarán en paquetes detenido por aduanas. La Declaración se refleja principalmente en la Declaración del valor de las mercancías, el valor original de $ 1,000, si la declaración de impuestos es de $ 10, será detenida por las aduanas.
2. Artículos prohibidos
Cada país tiene algún artículo que está prohibido. Comúnmente tiene explosivos inflamables, armas armas de fuego, artículos radiológicos, antigüedades de monedas, frutas y verduras, etc. tambien hay circunstancias especiales, como brasil prohíbe la importación de madera en bruto, Australia está prohibido importar frutas y verduras frescas. Además, algunos países tienen culturas especiales,también se prohibirá el transporte de algunos artículos comunes.
3. Problema arancelario
Problemas de arancelario también hará que el paquete sea retenido por la aduana,Si los bienes declararon más que los aranceles locales, se liberará la parcela arancelaria correspondiente. Por ejemplo, en Europa, Alemania, Francia y otros países europeos, los indicadores arancelarios son de 22 euros, y el valor de la aplicación de los artículos es fácil de exceder.
4. La información del pedido se pierde, el destinatario no se puede confirmar
5. Sin documentos de certificación
Algunos artículos se exportan al extranjero, que es un documento de certificación correspondiente, de lo contrario, se deducirá por las costumbres locales. Por ejemplo, los productos electrónicos, las baterías puras, los productos líquidos, los cosméticos, los productos de marca conocidos, etc., Se requieren los documentos de certificación correspondientes. Si no se pueden proporcionar, solo se pueden devolver o destruir.
6. Política especial
Diferentes países tienen diferentes políticas de despacho de aduanas. Si enviamos los productos por correo y no cumplimos con la política local, entonces los bienes se deducirán.
Solución para ser retenido por la aduana
Lo primero será comprobar que tu paquete está retenido en aduanas a través del número de seguimiento o el albarán que te haya proporcionado la empresa de transporte que ha gestionado el envío.
Si, efectivamente, tu paquete está retenido, te enviarán un aviso postal de envío internacional con la solicitud con las indicaciones para liberar el paquete.
Los funcionarios de aduanas pueden comunicarse con usted en aproximadamente dos semanas para que pueda explicar por qué se requiere que la mercancía ingrese al país. Es necesario preparar un comprobante de compra, recibo o factura para los productos importados.También puede ponerse en contacto con proveedores (generalmente todos tienen agentes de aduanas para administrar los negocios) para que puedan ponerse en contacto con usted más rápido.
Le proporcionamos llamadas de aduanas en algunos países:
País | Teléfono aduanero |
México | (+52 55) 51 33 07 15 |
España | (+34 91) 396 42 32 |
Perú | (+511) 219 51 50 |
Colombia | (+571) 413 82 80 |
BRASIL | (+55 11) 2112 7267 |
Argentina | (+54 11) 4316 1710 |
La solución de Nihao a la orden retenido por la aduana
Debido a la baja tasa de despacho de aduanas en América Latina, se anima a los clientes en México a elegir los siguientes canales libres de impuestos: El mejor método de logística es DHL.
DHL-IMPUESTO GRATIS (4-7 Día del Laboral): Adecuado para pedidos de menos de 13kg
DHL-Free impuesto (4-7 Día del Laboral): Adecuado para pedidos de 13-30 kg, paquete dividido
DHL-IMPUESTO GRATIS PARA PRODUCTO CON BATERIA (10-15 Día del Laboral): De esta manera, es adecuado para pedidos por debajo de 12 kg, Somos responsables de los aranceles para paquetes de menos de $ 50
Impuesto Grastis Para Todo México Tener Tener Problema en Adugemblema, Sinaloa y Jalisco (17-25 días hábiles): Este método es linea dedicada para México, adecuada para pedidos por debajo de 30kg
México Solo (25 ías hábiles): adecuado para paquetes por debajo de 2 kg,
cada pedido tiene10% posibilidad de retener por la aduana y pagar impuesto , este es depende de la aduana de su pais.Si se retiene,no recomendamos devolver el paquete, porque los costos de envío devueltos por las aduanas son demasiado altos,puede ser varias veces el orden en sí.
Si elige una logística libre de impuestos, si se retiene,NihaoJewelry le enviará un paquete, y también proporcionamos algunas opciones para emitir facturas, generalmente se recomendará las opciones de C, será más favorable.
Compra las mercancías de Nihao, si es retenido por la Aduana.Además de los métodos anteriores, puede comunicarse con su compañía logística local y nuestro vendedor, haremos todo lo posible para resolverlo por usted.
Escenario de caso real
La siguiente es una solución real que hemos encontrado en el negocio anterior:
Los clientes mexicanos ha elegido logística libre de impuestos en . Pero las aduanas dicen que la tarifa de 400-600 dólares estadounidenses, Los clientes proporcionan prueba de arancel de pago.Después de confirmar, compramos, envíalo a los clientes y los clientes no tienen que pagar.
para resumir
En resumen, cuando hay un problema de aduanas, no se preocupe, comuníquese con la logística y las aduanas locales.Las facturas y los certificados de pago pueden comunicarse con el vendedor de Nihao.Lo anterior es nuestra sugerencia para cuestiones de aduanas y aranceles. Si tiene alguna pregunta, puede dejar un mensaje en el área de comentarios. Antes de que hemos escrito un artículo sobre impuesto de aduana, también puede leerlo.
16 Comments
Maricruz
Quiero venderropa unica
Lucía
Hola, puedes encontrar nuestra ropa aquí(https://www.nihaojewelry.com/es/women-s-clothing) o en Nihaostyles.com(https://www.nihaostyles.com/es/)
Ana Maria
Hola
Soy compradora de Nihao desde hace 3 meses, y quiero saber si en los precios de envío están incluidos los inconterm EXW y DDP.
Tambien, quiero saber si tienen la opción de envío vía marítima para bajar el costo de envío. Cuantas cajas y kilogramos necesito y si Nihoa cuenta con los papeles para que entre la mercancía a los países México y Jamaica, pase por aduana debidamente y sin problemas.
Como agente comercial de una empresa de accesorios, quiero saber la información completa.
Muchas gracias.
Lucía
hola Ana, su asesora va a escribirle y darle informacion por whatsapp.
Mauricio
Hola, me interesa mucho hacer compras en mayoreo pero tengo algunas dudas para no tener problemas en aduna por la cantidad en piezas compradas. Me gustaria saber si pueden expedir facturas agregando mi RFC y mis datos para el pago de impuestos?
Lucía
Hola, te recomendamos elegir Envio de Impuesto Gratis por Avion (10-12 dias laborables) para evitar problemas de aduana
Alondra
Buenas noches ! queria pedir aproximadamente $4,000 de mercancía y qieria saber si tendre problemas en aduana mexicana , zona fronteriza(Mexicali.B.C)
Lucía
Hola Alondra, elija esta opción de envío: Envío de Impuesto Gratis por Avión (12-15 dias laborables).
Si elige esto, no hay problemas de aduanas.
Marco Velasco
Información para Ecuador
Lucía
Hola, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener información. Gracias.
griselda torres prado
llegan los envios a peru
Lucía
Hola, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para obtener información. Gracias.
Nefertari
Hola, soy usuaria de Nihao desde hace 3 meses, acabo de subir a VIP con 3% de descuento, tengo un paquete retenido en aduana, mis manager no me contestan y a mi me urge saber que hacer con mi paquete ya que no quiero perder mi dinero
Lucía
Hola, he informado a mis colegas y nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto en breve.
maria ynes
me gustaria que me envien informacion de si habria problema para que llegue hasta bolivia
Lucía
Hola maria, les he comentado a mis compañeros sobre tu petición y así lo harán. Además, asignamos un administrador de cuenta a cada cliente y puedes contactarlo a través de WhatsApp.