La era del mercado digital ha aportado una gran comodidad a las personas. Las encuestas muestran que cada vez son más los compradores online que inician el compras sociales.
Instagram, TikTok y Facebook shopping están haciendo olas en el espacio de las compras sociales.
Su mayor ventaja es que los seguidores son el público del producto y la tasa de conversión es alta.
Imagine un centro comercial con más de 2 mil millones de visitantes ansiosos por conocer las nuevas tendencias y compartir inmediatamente lo que encuentran con todos sus amigos.
En esta guía, le mostraremos cómo vender productos en compras sociales (Instagram, TikTok y Facebook) para que pueda mantenerse al día con los últimos modelos comerciales.
¿Qué son las compras en Instagram?
Instagram se ha convertido en una plataforma indispensable con más de mil millones de usuarios activos mensuales.
Instagram Shopping es una función integrada de la aplicación ins que permite a los usuarios conocer fácilmente sus productos y comprarlos directamente en sus publicaciones, historias, carretes y transmisiones en vivo.
Según Instagram, el 87% de los usuarios dice que los influencers los han inspirado a comprar productos y el 70% de los compradores ávidos recurren a la plataforma para descubrir nuevos productos.
La buena noticia es que montar una tienda en Instagram y vender online a través de Instagram es muy sencillo.
Puede utilizar las funciones de compras sociales de Instagram para exhibir sus productos, aumentar los precios y dirigir fácilmente a los clientes a su sitio web.
Con una estrategia de ventas cuidadosamente diseñada, puedes convertir efectivamente a tus seguidores en clientes y vender en Instagram. Como la famosa joyería Tiffany.
¿Cómo vender productos en Instagram?
Para configurar Instagram Shopping, debe tener un perfil comercial y vincularlo a una página de Facebook para poder crear un catálogo de productos.
Antes de configurar Instagram Shopping, debe asegurarse de que su empresa cumpla con estos 5 requisitos.
- Su empresa está ubicada en un mercado compatible donde está disponible Instagram Shopping. Consulta aquí para confirmar.
- Vendes productos físicos elegibles.
- Su empresa cumple con el Acuerdo comercial y las Políticas comerciales de Instagram.
- Su empresa es dueña de su sitio web de comercio electrónico.
- Tienes un perfil comercial en Instagram.
Los pasos específicos son los siguientes:
Paso 1: configurar una cuenta comercial de Instagram
Comprueba si tu cuenta de Instagram es una cuenta comercial. Este es un requisito previo para vender en Instagram.
La cuenta comercial de INS le brinda acceso a una variedad de análisis, además de hacerlo elegible para usar la función de compras de Instagram…
- Primero, haga clic en “Configuración y privacidad”. Luego haga clic en “Herramientas y controles del creador”.
Nota: Si este botón muestra “herramientas y controles comerciales”, entonces ya estás usando una cuenta comercial de Instagram.
- Haga clic en “Cambiar tipo de cuenta”.
- Finalmente, seleccione “Cambiar a cuenta comercial”.
Paso 2: Utilizar Commerce Manager para configurar compras sociales
Para iniciar su tienda de Instagram, diríjase a Commerce Manager by Meta.
Es una herramienta de escritorio para administrar las compras en Instagram y Facebook y la forma más sencilla de comenzar.
Primero, ingrese información general y luego siga los pasos para refinarla.
Para uno de los métodos de pago, elija cómo desea que sus clientes completen su compra.
Sin embargo, tenga en cuenta que elegir “pagar en otro sitio web” significa que los clientes podrán buscar sus productos en Instagram o Facebook, pero cuando llegue el momento de pagarlos, serán dirigidos a otro sitio web para completar la transacción.
Por lo tanto, recomendamos que las empresas estadounidenses elegibles opten por realizar el pago directamente a través de Instagram o Facebook.
De esta forma tus clientes tendrán un paso menos para realizar la conversión al realizar una compra.
Paso 3: conéctese a una página de Facebook
Vincula tu perfil comercial de Instagram al perfil comercial de Facebook que configuraste.
Si tiene una cuenta de Instagram vinculada a la página de Facebook de su empresa, cuando abra su tienda de Facebook, obtendrá un enlace para abrir su tienda de Instagram.
Paso 4: sube tu catálogo de productos
Continúe y utilice Commerce Manager para agregar productos al catálogo.
Puedes hacerlo manualmente, utilizando una hoja de cálculo llena de datos o mediante Meta Pixel.
Para agregar un producto, simplemente complete cada campo que se muestra en la página del catálogo de productos del Gerente de Comercio.
Por supuesto, existe una manera aún más fácil y rápida: integrar una base de datos de productos preexistente desde una plataforma de comercio electrónico certificada (como Shopify o BigCommerce).
Una vez que haya terminado de ingresar esta información, haga clic en “Cargar elementos”. Bam, estás abierto al negocio.
Paso 5: envíe su cuenta para revisión
Finalmente, deberá enviar su cuenta para su revisión. Estas revisiones suelen tardar un par de días, pero a veces pueden tardar más.
Una vez aprobado, podrás etiquetar tus productos en publicaciones e historias. Para que tus seguidores puedan comprar directamente desde Instagram.
Obtenga más información con el vídeo.
¿Qué es una tienda Tiktok?
TikTok Shop es una función de compras a la que se puede acceder directamente desde la aplicación TikTok.
Permite a los comerciantes, marcas y creadores mostrar y vender productos directamente en TikTok a través de videos in-feed, TikTok Lives, su propia página de Tienda y la pestaña Tienda de la plataforma.
Sólo en Estados Unidos, hay aproximadamente 143 millones de usuarios activos en el sitio de redes sociales.
Según las encuestas, el 37% de los usuarios de TikTok compra productos inmediatamente después de descubrirlos. Su tasa de conversión es 1,5 veces mayor que la de los usuarios de otras plataformas.
Además, 1 de cada 4 usuarios de TikTok quiere comprar un producto a través de TikTok Live porque puede ver una demostración completa del producto, no solo una imagen.
¿Cómo vender productos en Tiktok?
Para comenzar a vender en TT Shop, es necesario tener una cuenta en la plataforma.
Regístrese hoy como vendedor de la Tienda TikTok y disfrute de un crecimiento empresarial mayor y más rápido.
Paso 1: configura una cuenta de Tienda TikTok
Regístrese como comerciante visitando el Centro de vendedores de TikTok y seleccionando su región.
Puedes registrarte usando tu número de teléfono o correo electrónico, o si ya tienes una cuenta de TikTok, puedes iniciar sesión en esa cuenta.
Paso 2: completar la información de la cuenta y el proceso de verificación
Aquí desea agregar información básica sobre su negocio para que pueda ser verificado.
Si es una empresa de propiedad individual, deberá cargar una imagen de su pasaporte, documento de identidad nacional o licencia de conducir.
Si es una corporación que abre una Tienda, debe cargar un documento de identificación emitido por el gobierno y una licencia comercial, registro o documento similar para confirmar su elegibilidad comercial.
Es importante tener en cuenta que solo puedes abrir una Tienda TikTok por identidad.
Después de agregar la información necesaria, su cuenta tardará aproximadamente 24 horas en verificarse.
Cuando lo esté, accederá a su panel de control, que se parece más o menos a esto:
Podrás administrar tu tienda, inventario, pedidos, promociones, asociaciones con creadores, servicio al cliente y más en el Centro de vendedores.
Paso 3: agrega tus productos a tu tienda TikTok
A continuación, puedes continuar agregando nuevos productos a tu tienda TikTok en el Centro de vendedores.
Nuevamente, después de hacer clic en el botón de inicio Agregar producto, tiene dos opciones:
- Cargue manualmente un producto descargando una plantilla y cargando una hoja de cálculo.
Ingresará detalles como el nombre del producto, la descripción del producto, el precio, la cantidad en stock, las imágenes del producto y más.
- Importe el producto desde plataformas de comercio electrónico como BigCommerce, Shopify, Square o Amazon a través de una herramienta de integración.
Después de agregar un producto, puede regresar al panel de TT Shop para confirmarlo.
Pero tenga en cuenta que el equipo de TT tarda alrededor de 24 horas en revisar y aprobar su envío, por lo que hasta que lo haga, lo verá marcado como “pendiente”.
Paso 4: cree contenido atractivo con enlaces de productos
Ahora que su cuenta está configurada, ¡puede comenzar a crear contenido relevante!
Al crear contenido, en el menú Publicar, seleccione Agregar enlace y haga clic en Productos, seleccione el producto que desea promocionar y haga clic en Agregar.
Ingrese el nombre del producto y haga clic en Agregar para continuar. Cuando termine, vea y publique su contenido.
Después de la publicación, el enlace del producto solo se agregará al contenido publicado una vez que haya sido aprobado.
Luego, los usuarios tendrán acceso directo a las funciones de compra de su contenido.
A continuación se ofrecen algunos consejos para aumentar las ventas con TikTok Shop:
- Intente crear contenido que sea divertido y entretenido, pero no demasiado salado.
- Intenta captar la atención del espectador rápidamente en los primeros segundos del vídeo.
- Añade hashtags populares.
- La belleza de TikTok es que puedes publicar varias veces al día para aumentar tus posibilidades de aparecer. Recomendamos publicar al menos 1-3 por día.
- Cree un hashtag único y desafiante para su producto para fomentar la participación.
- Interactúe activamente con su audiencia a medida que comienza a obtener vistas, me gusta y comentarios.
- Puedes promocionar tu marca en TikTok asociándote con una “celebridad de Internet” o un creador con un gran número de seguidores.
¿Por qué elegir Facebook para vender?
El propio Facebook tiene la friolera de 2.900 millones de usuarios activos mensuales, y pocas plataformas pueden igualar a Facebook.
Lo bueno de Facebook es que lo utiliza una amplia variedad de audiencias con diferentes intereses y datos demográficos.
No importa cuál sea su segmento de mercado, es muy probable que encuentre su público objetivo en Facebook.
¡No hay duda de que tener una cuenta comercial en Facebook es bueno para todas las marcas, ya que ayuda a fortalecer tu marca y aumentar las ventas de productos!
¿Cómo vender productos en Facebook?
Facebook ofrece toneladas de herramientas para ayudar a las empresas y a los usuarios a vender en línea.
Las herramientas comerciales de Facebook facilitan el inicio y el crecimiento de un negocio en su plataforma.
Si ya vende productos en línea a través de una tienda de comercio electrónico, es inteligente adoptar el comercio social vendiendo en Facebook.
Facebook shops
Las tiendas de Facebook son un lugar para que las empresas muestren y vendan sus productos de forma gratuita.
Con Facebook Shops, las empresas pueden configurar una tienda en línea completamente funcional directamente en su página comercial de Facebook. Tus clientes pueden comprar artículos sin tener que salir de Facebook.
La belleza de las Tiendas de Facebook es que la función se puede encontrar de forma natural o a través de anuncios, lo que significa que los especialistas en marketing de redes sociales tienen muchas oportunidades para optimizar ambos canales para sus negocios.
Si es propietario de una pequeña empresa y busca crear una audiencia, hacer crecer su marca y aumentar las ventas, todo al mismo tiempo, Facebook Shops es el mejor canal de ventas que puede utilizar.
Cómo vender en tiendas de Facebook
- Cree o inicie sesión en una página comercial de Facebook. Haga clic en “Meta Business Suite” a la izquierda.
Luego seleccione ”Herramientas de administración de comercio electrónico” en ”Todas las herramientas” y abra Facebook Commerce Manager.
Igual que el paso 2 de creación de compras en Instagram, crea tu tienda y completa la información, sube productos. Finalmente, envíe su tienda y complete la configuración.
En las tiendas de Facebook, puedes enviar mensajes a empresas a través de WhatsApp, Messenger o Instagram Direct para hacer preguntas, obtener asistencia, realizar un seguimiento de las entregas y más.
¡Finalmente, Facebook Shops es muy fácil de configurar y administrar!
Las empresas pueden utilizar muchas plataformas de terceros (incluidas Shopify, BigCommerce y Woo) para administrar sus tiendas, anuncios sociales y más.
Facebook Marketplace
Facebook Marketplace se ha vuelto más popular que Amazon y eBay: las tiendas en línea ahora pueden utilizar el mercado como canal de ventas.
Facebook Marketplace es una plataforma más segura y fácil de usar para vender localmente.
Todo lo que necesitas para empezar a vender en Facebook Marketplace es una cuenta activa de Facebook.
Cómo vender en Facebook Marketplace
Si ya tiene una cuenta de Facebook activa, simplemente inicie sesión en Facebook, haga clic en el botón Marketplace en el menú de la izquierda y luego haga clic en Crear nuevo listado.
Puedes vender casi cualquier cosa en Facebook Marketplace.
Antes de comenzar a vender en Facebook Marketplace, debes investigar un poco el producto para asegurarte de que lo que estás vendiendo sea rentable.
Una vez que haya seleccionado el producto que desea vender, agregue fotografías de alta calidad del producto, una descripción atractiva del producto, el precio y otros detalles.
Después de agregar toda la información del producto, haga clic en Siguiente. Verá una vista previa del listado de Marketplace.
Finalmente, haz clic en Publicar y comienza a vender en Facebook Marketplace.
Mientras tanto, puedes aumentar sus vistas creando anuncios de Facebook para tus listados de Marketplace o publicando tus listados en grupos locales.
Grupos de compra y venta de Facebook
Cualquier administrador de un grupo de Facebook puede habilitar la compra y venta.
Sin embargo, la mayoría de los grupos con la función de venta habilitada son redes locales, porque las ventas generalmente se organizan de forma privada entre compradores y vendedores.
Si bien los grupos de compra y venta son utilizados principalmente por vendedores ocasionales, ofrecen oportunidades para las pequeñas empresas que buscan construir una audiencia local.
No puede integrar la función de pago en una página de grupo, pero las empresas pueden dirigir a los compradores interesados a su tienda o sitio web de Facebook para realizar una compra.
Cómo vender a través de grupos de compra y venta de Facebook
- Únase al grupo al que desea vender.
- Haga clic en Vender algo en la parte superior de la página del grupo de compra y venta.
- Seleccione Artículo en venta de las opciones dadas.
- En la página siguiente, podrá ingresar toda la información de su producto, incluida una imagen, una descripción y la ubicación en la que desea vender. Ingrese la información requerida y haga clic en Siguiente.
- Después de ingresar la información del producto, si elige agregar el producto a Marketplace, el producto aparecerá en los feeds de los usuarios que Facebook cree que están más interesados en su producto.
- Una vez que haya seleccionado los grupos en los que desea publicar, haga clic en Publicar.
En conclusión
A medida que la competencia se intensifica y las estrategias omnicanal entran en juego, los comerciantes buscan nuevas formas de diversificar sus canales de ventas, incluido el aprovechamiento compras sociales y plataformas en línea existentes.
Se espera que las compras sociales sean uno de los canales de ventas más importantes para las empresas de comercio electrónico.
¡En unos años, tendremos más experiencias de compras en línea que pueden comenzar y terminar en las redes sociales!
Pero hasta entonces, esperamos que esta compras sociales guía sobre cómo vender tus productos en Instagram/TikTok/Facebook te ayude a elegir los canales y herramientas que mejor funcionen para tu negocio.
