Como sitio web al por mayor de joyería de moda china, Nihao Jewelry es amado por clientes de todo el mundo. Muchos clientes seguirán de cerca el estado de su pedido después de realizar un pedido en Nihaojewelry. Si tiene dudas sobre el seguimiento de envíos, lea esta guía.
De hecho, puede consultar directamente la información en tiempo real del seguimiento de su pedido en nuestro sitio web. El seguimiento de su pedido en el sitio web oficial de Nihao Jewelry será más conveniente que verificar el estado de seguimiento del pedido a través del servicio al cliente.
- ¿Cómo realizar seguimiento de envíos en Nihaojewelry?
- Verifique el estado del envío en el sitio web móvil de Nihao
- Verifique el estado del envío en la aplicación Nihaojewelry
- ¿Por qué no puedo seguimiento de envíos de Nihaojewelry?
- Contacto de atención al cliente de Nihaojewelry
- Enlaces útiles de Nihaojewelry
¿Cómo realizar seguimiento de envíos en Nihaojewelry?
Verifique el estado del envío en el sitio web de escritorio de Nihao
El sitio web de escritorio de Nihaojewelry tiene dos entradas para que pueda verificar el estado de su envío.
Método 1: verifique el estado del pedido en la página de la cuenta.
1. Inicie sesión en la cuenta de Nihaojewelry e ingrese a la página de la cuenta.
2. Busque el pedido que desea consultar en Mis pedidos y verifique el estado del pedido.
Si el estado del pedido es “proceso”, el pedido aún se está procesando. Puede ver el tiempo de entrega estimado en el número de seguimiento.
Si el estado del pedido es “enviado”, encontrará el método de envío que seleccionó y el número de seguimiento correspondiente en la columna ” Rastreo de orden “.
3. Al hacer clic en el número de seguimiento, se le redirigirá a la página de seguimiento de envios. Verá información de logística en tiempo real en esta página.
Método 2: verifique el estado del pedido en la página de seguimiento del pedido.
Hay dos entradas de seguimiento de pedidos en la parte superior y lateral del sitio web de escritorio de Nihaojewelry para que pueda verificar la información relevante.
1. Haga clic en cualquier entrada de ” Rastreo de orden” para acceder a la página de seguimiento.
2. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada en Nihaojewelry (la dirección de correo electrónico para realizar el pedido) y el número de pedido (busque en el correo electrónico de confirmación y en su cuenta).
3. Haga clic en ” track ” para ir a la página de seguimiento de pedidos. Verá información de seguimiento en tiempo real.
Nota:
Este método solo puede encontrar la información de seguimiento de los pedidos enviados. Si el pedido aún se está procesando, es posible que vea “No se encontró ningún pedido”.
En algunos países / regiones, algunos métodos de envío no tienen opciones de seguimiento, o la información de seguimiento solo se mostrará cuando el pedido llegue al país / región de destino.
Verifique el estado del envío en el sitio web móvil de Nihao
1. Inicie sesión en la cuenta de Nihaojewelry
2. Haga clic en “Cuenta” para ingresar a la página de su cuenta.
Aquí encontrará la información de su pedido.
Pendiente: su pedido está pendiente. Nuestro personal de almacén comprobará por usted si los artículos del pedido están disponibles y si la información de entrega es correcta. Si hay escasez, le reembolsaremos la diferencia a su cuenta mediante crédito de acuerdo con su elección al realizar el pedido. El crédito puede utilizarse en pedidos posteriores.
Confirmado: su pedido ha sido confirmado.
Procesando: el artículo que ordenó se está procesando y almacenando.
Verifique el estado del pedido que desea rastrear. Si su pedido aún se encuentra en estos tres estados, no podrá consultar la información logística.
3. Si se envía el estado de su pedido, haga clic en ” Rastreo de orden ” para encontrar el estado del envío.
Nuestro seguimiento de pedidos está sincronizado con la información de consulta obtenida del sitio web oficial de logística.
Nota:
En algunos países / regiones, algunos métodos de envío no tienen opciones de seguimiento, o la información de seguimiento solo se mostrará cuando el pedido llegue al país / región de destino.
Si está buscando el último pedido enviado, una forma más conveniente es hacer clic en el número de pedido en la última columna de estado del envío, y también puede encontrar la información de seguimiento del pedido. Verá fácilmente el estado actual del paquete en el lado derecho del número de pedido.
Verifique el estado del envío en la aplicación Nihaojewelry
Si realiza un seguimiento del estado del pedido en la aplicación Nihaojewelry, la operación es similar a la del sitio web móvil de Nihaojewelry, con una ligera diferencia.
1. Inicie sesión en su cuenta
2. Haga clic en “Perfil” para acceder a la página de la cuenta.
3. En “Mi pedido”, seleccione el pedido correspondiente según el número de pedido o el estado del pedido y haga clic en “VER PEDIDO”. (Tenga en cuenta que solo se pueden encontrar los pedidos en el estado “Enviado” para obtener información de seguimiento detallada del envío).
4. Seleccione y haga clic en “VER LOGISTICA” en la parte inferior de la página de pedido. Verá el número de pedido, el número de seguimiento y la información de seguimiento detallada en tiempo real en esta página.
Consulta el estado del envío a través de la empresa de logística.
Para cada pedido enviado, proporcionaremos un número de seguimiento. Puede encontrar el número de seguimiento en el pedido y consultarlo en el sitio web de logística correspondiente.
Aquí proporcionamos algunos datos de contacto:
| Logística | Sitio web | Tel (para mexico) |
| DHL | https://www.dhl.com/mx-es/home.html | +52 (55) 5345 7000 |
| Fedex | https://www.fedex.com/es-mx/home.html | 55-5228-9904 |
| UPS | https://www.ups.com/mx/es/Home.page | 800-7433-877 |
¿Por qué no puedo seguimiento de envíos de Nihaojewelry?
Se está procesando el pedido. Si el estado del pedido es “pendiente”, “confirmado” o “procesando”, significa que el pedido aún no se ha enviado.
La información recibida es incorrecta. Códigos postales incorrectos o faltantes, números de teléfono, inconsistencias en los códigos postales de la ciudad y otros problemas afectarán el procesamiento de pedidos. Si ocurren estos problemas, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para asegurarse de que la información sea correcta y entregarle la mercancía.
El pedido se ha enviado desde el almacén pero no ha llegado a la empresa de logística. El número de seguimiento del pedido lo proporciona la empresa de logística, por lo que no puede encontrar la información de seguimiento antes de que llegue a la empresa de logística.
La empresa de logística no entregó. Debido a COVID-19, los pedidos de compras en línea han aumentado considerablemente y es posible que su paquete tarde un poco en entregarse. Si el sitio web de envío indica que no puede encontrar su número de seguimiento, vuelva a intentarlo en unas horas. Algunos remitentes pueden tardar hasta 24 horas en agregar su información de seguimiento.
Si elige algunas opciones de envío especiales, la información de seguimiento no se mostrará hasta que llegue al país o región de destino.
Si aún tiene problemas con el servicio de seguimiento de Nihaojewelry en su pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.
Contacto de atención al cliente de Nihaojewelry
Sitio web de Nihaojewelry:
https://www.nihaojewelry.com/ (inglés)
https://www.nihaojewelry.com/es (español)
https://www.nihaojewelry.com/de (alemán)
https://www.nihaojewelry.com/fr (francés)
Número de contacto y Whatsapp de Nihaojewellery:
+86132 8581 9261 (inglés)
+86132 2102 1630 (español)
Correo electrónico de Nihaojewelry:
Chat en línea:
Pagina de contacto:
https://www.nihaojewelry.com/es/contacts
Enlaces útiles de Nihaojewelry
Las preguntas frecuentes sobre las compras en Nihaojewelry se pueden responder aquí: https://www.nihaojewelry.com/es/faqs
Cómo elegir la opción de envío de Nihaojewelry:
Cómo lidiar con los problemas de aduanas:
Más instrucciones sobre el uso de Nihaojewelry:
https://blog.nihaojewelry.com/es/tag/guia-del-usuario-de-nihaojewelry/
Conclusión
Siga las instrucciones anteriores para seguimiento de envíos de manera conveniente y rápida en el sitio web oficial de Nihaojewelry. Si tiene algún problema durante la compra, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. No dudes en dejar tu comentario aquí. Como este blog, compártelo con tus amigos.
