Nihao Jewelry es una de las compañías de bisuteria al por mayor con más experiencia en China, estamos a la expectativa de nuestros productos y servicios. Nuestros clientes pueden agregar todo lo que desean en su carrito y hacer pedidos con facilidad.
Para ayudar a los nuevos clientes a familiarizarse con nuestro sitio web, escribimos esta guía que contiene el procedimiento de registro, el procedimiento de compra y los procedimientos posteriores al pedido. Al leer esta publicación, podrá comprar de manera fácil y libertad en nuestro sitio web. Empecemos con el registro.
- Guía para usuarios de computadoras (usuarios de PC)
- Guía para usuarios de dispositivos móviles
- Aplicación
- Sistema de Miembros
- Encontre los prosductos en tendencia
- Buscando productos específicos / productos similares
- Programa de afiliación
- Preguntas frecuentes sobre Nihaojewelry
Guía para usuarios de computadoras (usuarios de PC)
1.Registro
Si es nuevo en nuestro sitio web, puede crear una nueva cuenta. Simplemente haga clic en el botón “Únirse gratis” en nuestra página principal o haga clic en “Únirse gratis” en la esquina superior izquierda de la página
En la página de registro, por favor ingrese
- Tu nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico (debe iniciar sesión con su correo electrónico una vez que se hayan completado los procesos de registro, la información de su cuenta y la información del pedido se enlazarán a este correo electrónico)
- Número de teléfono
- Contraseña
- Reingresa tu contraseña
Luego haga clic en el botón “Unirse gratis” para finalizar su registro.
O puede iniciar sesión con su cuenta de Facebook o Google. Haga clic en el botón de Facebook o Google en la página.
2. Página de cuenta
Administración de cuentas
Una vez que finalice el registro, ahora puede iniciar sesión en su cuenta con el correo electrónico y la contraseña que acaba de configurar para su cuenta.
En la página de tu cuenta, podías ver
- El nivel de tu cuenta.
- Su nombre y dirección de correo electrónico
- El panel de gestión de cuentas.
- Información del pedido
- La información de contacto del servicio al cliente.
Su nivel de miembro comienza con Alloy, su nivel de cuenta se determina sobre el valor total de sus compras.
Para saber más sobre nuestra política de miembros haga clic aquí
Le recomendamos que agregue una dirección como su dirección de envío predeterminada al principio.
Haga clic en “Administración de cuentas” en el bloque de Configuración de la cuenta.
En la página de administración de direcciones, haga clic en el botón “+ Agregar dirección” como se muestra a continuación
Ingrese cada campo requerido en la página, puede establecer esta dirección como dirección de envío y facturación predeterminada para todos sus pedidos.
Luego, puede hacer clic en el botón Enviar y guardar esta dirección en su cuenta.
3.Compras
¡A partir de ahora, puede comenzar a comprar en nuestro sitio web!
En nuestra página de inicio, verá el banner que muestra las ofertas recientes y las ofertas especiales y los artículos más vendidos de la temporada, solo haga clic para obtener más información.
En la parte superior izquierda de la página, hay categorías de nuestros productos, ponga el raton en ella y aparecerá una lista de subcategorías en esta categoría principal. Puede usar esto para ubicar sus productos de destino con mayor precisión, o puede consultar nuestros artículos más populares de este tipo de producto haciendo clic en el la pequena imagen en la ventana de las subcategorías.
En la página del producto, puede ver los productos en una categoría específica que haya elegido.
El lado izquierdo de la página tiene filtros que le permiten encontrar productos con propiedades específicas, use estos filtros para encontrar lo que desea.
Puede ordenar los resultados de la búsqueda haciendo clic en los botones “Precio”, “Nuevo”, “Más vendidos” y “Más vistos” en la parte superior de la ventana de resultados. Estos ordenarán sus resultados de búsqueda en un orden específico.
Tenga en cuenta que cada producto en nuestro sitio web tiene su “Número de artículo” único, que es la combinación de letras y números al final del nombre del producto.
Cuando encuentre algo que le interese, puede hacer clic en la imagen o en el nombre del elemento para ingresar a la página de detalles de este producto.
En esta página, puede consultar más detalles del producto en la sección de detalles, la sección de pago de envío contiene la información sobre nuestra política de envío y pago, puede echarle un vistazo.
En la sección de la derecha de las imágenes principales del producto, hay una lista de todos los tipos de este producto, puede hacer clic en el botón “+” o ingresar el número de la cantidad que desea comprar en la casilla. El precio total se mostrará debajo de la sección, si está seguro de eso, haga clic en “Agregar al carrito”.
4. Terminar pedido
Haga clic en el ícono del carrito en la parte superior del sitio web, puede acceder a la página del carrito, en esta página, puede
- Revise los artículos en su carrito.
- Aplicar cupones o utilizar los créditos de su cuenta.
- Calcule su costo de envío y tiempo de entrega
Si no tiene problemas con los artículos en su carrito, ahora puede hacer clic en “Terminar pedido” para iniciar el proceso de pago.
En esta página, debe seleccionar una dirección para que se envíe su pedido. Hay dos bloques que debes cuidar.
Valor de la factura: es el valor de la factura que la aduana de su pais revisara.
Le recomendamos que seleccione la última opción “Según nuestra experiencia, 10% ~ 30% del valor real”.
2. SI ALGUNOS ARTÍCULOS EN SU PEDIDO ESTÁN AGOTADOS, ¿QUÉ PREFIERE?
En esta sección, ofrecemos varias opciones para nuestros clientes si el artículo en sus pedidos está agotado. La primera opción nos permitirá enviar los artículos en existencia en su pedido y reembolsar los créditos en existencia a su cuenta de crédito. Puedes usar los créditos de tu cuenta en tu próximo pedido. O puede contactarnos sobre los detalles de stock de su pedido, retendremos su pedido hasta que tome una decisión sobre este caso.
Luego, vuelva a verificar el bloque 5 para garantizar el valor total de su pedido (incluidas las tarifas de envío)
Haga clic en “HACER PEDIDO AHORA” para procesar su procedimiento de pago.
En la página de pago, debe seleccionar el método de pago para su pedido, antes de hacer clic en el botón “PAGAR AHORA”, verifique su dirección de envío y el valor de su factura. Si todo está bien, haga clic en “PAGAR AHORA” y se lo guiará a la página de pago del método que seleccione.
5. Gestión de pedidos
Después de que termine el proceso de pago. Puedes ver tu pedido en la página de tu cuenta. Haga clic en los detalles de su pedido. Nos gustaría que verifique el estado del producto de su pedido.
Los artículos en su pedido tienen 3 estados cuando los procesamos.
1.Proceso: esto significa que nuestro almacén está procesando su pedido. El estado de sus artículos cambiará a confirmado o agotado debido a su disponibilidad.
2.Confirmar: los artículos en stock en su pedido cambiarán su estado a confirmado y disponible para su envío.
3. Producto agotado: los artículos fuera de stock no se enviarán debido a su disponibilidad, le reembolsaremos el valor total de los artículos fuera de stock a los créditos de su cuenta y podrá utilizarlos en su próximo pedido.
Una vez que entreguemos su pedido a los servicios de entrega, verá un número de seguimiento de su pedido, puede verificar la información de entrega de sus pedidos en el sitio oficial de los servicios de entrega con el número de seguimiento
Si desea comprar más artículos en sus pedidos en el futuro, haga clic en el botón Reordenar y todos los artículos en este pedido se agregarán a su carrito.
¿Cómo ver la información logística de un pedido en Nihaojewelry rápidamente?
Encontrará dos entradas para encontrar información de logística de pedidos de forma rápida y sencilla en el sitio web.
Ingrese su dirección de correo electrónico (dirección de correo electrónico o su dirección de correo electrónico de Cndirect) y el número de pedido para verificar.
¿Cómo enviar reseñas de su pedido?
Cuando termine un pedido en Nihaojewelry, puede enviar sus comentarios. Después de hacer eso, puede obtener un cupón de $ 8 sin límite.
Inicie sesión en su cuenta y entre en “Mis pedidos”.
Haga clic en sus pedidos y el estado de su pedido debe ser ”
Enviado”; de lo contrario, no podrá escribir reseñas. Luego verá “Revisar”.
A continuación, puede escribir sus reseñas. Puede calificar la calidad, el precio, el valor de nuestros productos y también puede cargar las imágenes de los productos. Luego, escriba sus ideas y sugerencias sobre productos.
Guía para usuarios de dispositivos móviles
- ¿Cómo registrar una cuenta? (Obtenga un cupón de 5 $)
- Página de cuenta
- Empieza a comprar.
- Echa un vistazo.
- Gestión de pedidos
1.Registro
Si visita nuestro sitio web por primera vez, encontrará el botón “Participación gratuita” en la parte superior del logotipo o haga clic en “Cuenta” en la parte inferior. Lo dirigirán al registro o la página de destino.
El proceso de registro es simple. Introduzca la siguiente
- Tu nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico (una vez completado el proceso de registro, debe iniciar sesión con un correo electrónico, la información de su cuenta y la información del pedido se vincularán a este correo electrónico)
- Número de teléfono
- Contraseña
- Vuelva a ingresar la contraseña
- Sus intereses (ayúdenos a comprender mejor los productos que desea comprar)
Luego, pase la verificación hombre-máquina de Google y haga clic en el botón “Participación libre” para completar el registro. El inicio de sesión de la cuenta de Facebook en la página también es opcional, si es necesario.
2. Página de la cuenta
En la página de su cuenta, verá
- Su nombre y dirección de correo electrónico
- Panel de administración de cuentas
- Información del pedido
- Información de contacto del servicio de atención al cliente
Le recomendamos que primero agregue una dirección como dirección de envío predeterminada.
Haga clic en el icono de dirección en el centro de cuentas y luego haga clic en ” Añadir dirección”.
Ingrese cada campo obligatorio en la página y puede establecer esta dirección como la dirección de envío predeterminada y la dirección de facturación para todos los pedidos.
Luego, haga clic en el botón enviar y guarde esta dirección en su cuenta.
3. Compras
En nuestra página de inicio, verá pancartas, novedades recientes, ofertas especiales, artículos más vendidos, productos enviados dentro de las 48 horas y algunas categorías populares. Simplemente haga clic para obtener más información.
La página de inicio es rica en contenido, con los últimos productos, colecciones de productos y algunos productos recomendados en categorías populares. Desliza el dedo hacia la izquierda y verás más productos en cada sección.
La categoría de producto está oculta en el lado izquierdo de la página. Haga clic en una categoría y aparecerá una lista de subcategorías en la categoría principal.
En la parte superior de la página de categorías, hay algunas opciones de clasificación y filtros para ayudarlo a filtrar productos. Puede ordenar los resultados de la búsqueda haciendo clic en los botones “Nuevo”, “Más vendidos”, “Más vistos” y “Más revisados” en la parte superior de la ventana de resultados. Estos ordenarán los resultados de la búsqueda en un orden específico.
Los filtros lo ayudan a encontrar los productos que desea al filtrar elementos como precio, material y estilo.
Cuando encuentre el producto que le interesa, haga clic en el nombre del producto para ingresar a la página de detalles del producto.
En esta página, puede ver más detalles del producto en la sección de detalles, incluidas más imágenes e información del producto. El precio del producto varía según la cantidad pedida. El precio unitario variará según la cantidad real de su pedido. La sección “Pagos de envío” contiene información sobre nuestras políticas de envío y pago.
Algunos clientes observadores pueden encontrar que la página ingresada al hacer clic en la imagen del producto es ligeramente diferente. Esto está diseñado para facilitar sus compras adicionales, por lo que no contiene información de revisión, información de entrega detallada y recomendaciones de productos relacionados.
Haga clic en el botón “+” o ingrese el número de la cantidad que desea comprar en el cuadro y luego haga clic en “Agregar al carrito”. Obtendrá el precio total del producto en el carrito de compras.
4. Pagar
Puede visitar la página del carrito de compras haciendo clic en el icono del carrito de compras en la parte superior del sitio web.
En esta página, puede volver a comprobar los artículos del carrito de compras.
- Revise cuidadosamente los artículos en el carrito de compras.
- Aplicar cupones o usar los puntos de su cuenta
- Calcule su costo de envío y tiempo de entrega
Si no hay ningún problema con el pedido, haga clic en finalizar la compra para continuar con el siguiente paso.
En esta página, verifique cuidadosamente la información de la dirección y preste atención a la factura y al contenido agotado. Enviaremos a la dirección predeterminada. Si su dirección cambia, puede agregar una nueva dirección en la opción desplegable.
Tenga en cuenta la siguiente información:
1. Valor de la factura: este es el valor de la factura que debe verificar la aduana en el país de destino. Le recomendamos que elija la última opción “Según nuestra experiencia, 10% ~ 30% del valor real”.
2. Si algunos artículos de su pedido están agotados, ¿qué desea?
En esta sección, si el pedido del cliente está agotado, le brindaremos varias opciones.
La primera opción nos permitirá enviar los artículos en stock en su pedido y devolver los artículos agotados a su crédito de cuenta. Puede utilizar el crédito de su cuenta en el siguiente pedido. O puede comunicarse con nosotros sobre los detalles del inventario de su pedido y lo conservaremos hasta que tome una decisión sobre este caso.
Luego, verifique cuidadosamente el monto total del pedido (incluido el envío) para asegurarse de que el pedido sea correcto. Haga clic en “Realizar pedido ahora” para procesar su proceso de pago. En la página de pago, debe seleccionar el método de pago del pedido, luego hacer clic en el botón “Pagar ahora” y finalmente verificar su dirección de entrega y el valor de la factura.
Si todo está bien, haga clic en “Pagar ahora” y el sistema lo dirigirá a la página de pago del método seleccionado.
5. Gestión de pedidos
Después de completar el proceso de pago. Verá su pedido en la página de la cuenta.
Haga clic para ingresar los “detalles del pedido”, donde podrá verificar el estado del producto de su pedido.
Los artículos de su pedido tienen tres estados.
• 1. Confirmación: el estado de los artículos del inventario en su pedido cambiará a confirmado y enviado pronto.
• 2. To be checked: esto significa que nuestro almacén está procesando su pedido. Debido al estado de los artículos, su estado cambiará a “Confirmado” o ” Fuera de stock “.
• 3. Fuera de stock: los artículos agotados no se enviarán debido a la disponibilidad. Devolveremos el valor total del producto agotado a los créditos de su cuenta, para que pueda usar sus créditos en el próximo pedido.
Una vez que hayamos preparado su pedido y se lo enviemos, verá el número de seguimiento del pedido. Puede utilizar el número de seguimiento para ver la información de entrega del pedido a través del sitio web oficial del servicio de entrega. (O puede iniciar sesión en el sitio web de Nihaojewelry en su computadora. Le proporcionamos una entrada para verificar rápidamente la información de envío del pedido).
Si desea comprar rápidamente los productos que ya se han pedido, haga clic en el botón Reordenar. Todos los artículos de este pedido se agregarán a su carrito de compras.
Enviar un comentario a un pedido
Después de completar el pedido de Nihaojewelry, puede enviar una reseña. Haga clic en el pedido “Ver pedido”, luego verá “escribir comentarios”. Tenga en cuenta que el estado de su pedido debe ser “Shipped”; de lo contrario, no podrá escribir una reseña. También lo invitaremos en la parte superior de su cuenta a calificar sus pedidos completados recientemente.
Puede evaluar la calidad, el precio y el valor de nuestros productos, y también puede cargar imágenes físicas de los productos que recibe. Luego, escriba sus pensamientos y sugerencias sobre el producto. Cada una de sus evaluaciones ayudará a otros clientes.
Aplicación
Se ha lanzado la aplicación de Nihaojewelry. Si está interesado en nuestros productos y desea navegar por nuestros productos más rápido, bienvenido a descargar.
Para la página web: mueva el mouse al ícono de la aplicación para encontrar el código QR de descarga.
Para la página web móvil: haga clic en el icono de la aplicación para descargar directamente.
Sistema de Miembros
Tenemos un sistema miembro para que nuestros clientes tengan descuentos en sus pedidos.
Actualmente, tenemos 7 niveles de miembros.
A continuación se detallan los requisitos y la tasa de descuento de cada nivel.
Para grandes pedidos, tenemos descuentos especiales basados en el valor total de los pedidos, estos descuentos no pudieron acumularse con el descuento de nivel de miembro A continuación se presentan los detalles de esta oferta.
Encontre los prosductos en tendencia
Es posible que se confunda sobre cuáles son los productos de moda más populares para esta temporada / año. Tenemos años de experiencia en el negocio de la moda. Enumeramos lo último y lo mejor en nuestro sitio web, puede encontrar los artículos de moda más populares de
1. Las últimas actualizaciones – Actualizamos nuevos productos de moda a nuestra lista todos los días, estos productos son los representantes de las últimas tendencias de la moda.
2. Productos recomendados: seleccionamos especialmente los productos más populares en nuestro sitio web y los enumeramos en esta sección para usted. Así que no pasarás mucho tiempo en encontrarlos.
3.Imagenes en la seccion de inicio : los banners en el sitio web son la forma más fácil de encontrar productos populares, reunimos diferentes productos en varias series, por lo que nuestros clientes pueden elegir lo que desean en una gran cantidad de selecciones.
4. Compre por colección: hemos establecido una serie de series de productos de búsqueda en caliente. Puede encontrar los productos que desee en función de estas series.
Buscando productos específicos / productos similares
Si ve sus productos favoritos en nuestra página de Facebook, canal de youtube, Instagram y otras redes sociales, ¿cómo buscarlos rápidamente?
1. Identificación del producto. Cada producto de Nihaojewelry tiene una identificación específica. Si no puede obtener un enlace directo a un producto desde otras plataformas (normalmente compartiremos el enlace del producto), puede encontrar el producto correspondiente a través de la búsqueda de ID. Por ejemplo:
Esperamos que este artículo pueda resolver sus problemas cuando esté utilizando Nijaojewelry.com. Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestro sitio web y nuestros servicios, háganoslo saber.
Si ve la imagen de nuestro producto en INS pero no sabe cómo obtener su enlace directamente. Busque su identificación y cópiela en el cuadro de búsqueda de Nihaojewelry.
Nota: Si no puede encontrar el producto, significa que el producto ya no está disponible.
2. Imágenes del producto. Recientemente hemos lanzado una nueva función para buscar imágenes con imágenes. Guarde la imagen del producto que desea comprar en su teléfono o computadora y luego cárguela en el cuadro de búsqueda. Pronto obtendrá productos iguales o similares, si es que tenemos.
A continuación se muestran productos similares que puede encontrar:
Programa de afiliación
Nihaojewelry lanza ahora un nuevo proyecto, que se llama programa de afiliados. Puede ganar dinero fácilmente uniéndose a este proyecto. Haga clic en Ganar dinero en línea: únase al programa de afiliados de Nihaojewelry, puede conocer la información detallada.
Esperamos que este artículo pueda resolver sus problemas cuando utiliza Nihaojewelry.com. Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestro sitio web y nuestros servicios, háganoslo saber.
Preguntas frecuentes sobre Nihaojewelry
¿Dónde está Nihaojewelry?
Ubicada en la provincia china de Hangzhou Zhejiang, Nihaojewelry tiene una rica experiencia en joyería de moda.
¿Qué tal el material de nuestros productos? ¿Daña la salud o no?
Prometemos que nuestros productos no contienen sustancias nocivas y que los materiales son ecológicos y duraderos. Por lo tanto, no tiene que preocuparse por ningún problema con los materiales del producto.
¿Puede Nihaojewelry ofrecer productos personalizados? ¿Es un precio mayorista?
Por supuesto, Nihaojewelry ofrece productos personalizados y el precio de todos los productos es un precio mayorista.
¿Cuánto cuesta el envío?
Hemos escrito contenido detallado para ayudarlo a comprender mejor las reglas de costos de envío de Nihaojewelry. Hemos proporcionado varios consejos sobre cómo ahorrar en el costo de envío y la información detallada sobre el costo de envío también se muestra aquí.
12 Comments
Lupita Sánchez
Hola!
Soy nueva y quería empezar con un pedido pequeño aproximadamente unos 2500 pesos mexicanos pero leía que si pido más era mejor el
Coste de envío, también veía una tabla de aproximada te costos de envío por kilos a Mexico, también en la página me aparecía que si pedía más de 21 kilos el costo favorecía el de envío, me anime y seguí agregando más y más productos para llegar a 21 kilos y resulto que para nada al
Contrario aumento mucho
Mucho el envío no favorecía en nada. Me pude me contacto en varios whats app y cuando por fin alguien contestó no logro darme ayuda y me termino eliminando del whats app dejándome ahí sin decirme nada diciéndome que no comprara bolsas solo aretes
!!!!!!
Y al no encontrarme respuesta me elimino de la platica.
En verdad he tratado de contactar a alguien que me ayude y me explique por qué en mi caso mientras más compro en productos no disminuye para nada el
Envío estoy desesperada quiero desistir y no comprar pero espero que alguien si le interese explicarme !!! Ojalá encuentre a un asesor interesado en una clienta nueva’
Saludos’
Lucía
Hola, gracias por tu apoyo. ¿Le ha preguntado a su gerente de servicio al cliente dedicado? Si tiene alguna pregunta, puede consultarlo o comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente de whatapp: +8615958105548
También hay un servicio de atención al cliente en línea en nuestro sitio web para que lo consulte.
yazmin
Yo hice 2 compras de joyeria pero sigue sin llegarme segun son 5 dias de proceso y 25 del envio pero lleva 1 semana sin moverse el pedido , y honestamente quiero saber que hacer de los pedidos fueron 1200 creo
ademas quiero seguir pidiendo pero si no me ayudan no puedo pedir el siguiente pedido lo voy hacer de 3500 …..
y si ya hable con mi asesor al numero de whatsap pero no me contesta es mas ni el mensaje le llega ,
Lucía
Hola:
¿Su pedido ha sido entregado ahora y hay algún servicio de atención al cliente para contactarlo? Si no hay información de envío para su pedido, envíeme el número de pedido,puedo ayudarle.
Un saludo,
Coral
Hola, alguien me podría ayudar
Acabo de realizar mi pedido y el pago. Después me pedía anexar un certificado de pago pero no logre identificar cual era y ahora ya no me aparece nose si mi pedido ya se envio o que paso, porque ya hice el pago
Lucía
Hola coral
Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea o whatsapp: +86159 5810 5548.
pablo salas
hola quisiera saber si se puede pagar en efectivo ?
Lucía
Hola pablo,
Lo sentimos, no podemos pagar en efectivo, pero aceptamos transferencia bancaria, Paypal, Visa / MasterCard / JCB / Western Union.
YARA
hola , yo he estado comprando en su página y me siento contenta Pero quiero saber si subo la cantidad de compra tendré problemas en la Aduana? o eso ustedes lo resuelven?
no quisiera que mi pedido fuera retenido ya que me han dicho que necesito un permiso para poder importar. soy de México.
he estado pidiendo prendas entre 50 y 70 piezas. habrá problema si aumento?
Espero puedas ayudarme
Lucía
Hola,
Se anima a los clientes en México a elegir los siguientes canales libres de impuestos,por ejemplo, DHL-Impuesto Gratis (4-7 días laborales), Impuesto grastis para todo mexico tener problema en aduana por ejemplo Sonora, Sinaloa y Jalisco (17-25 días hábiles), DHL-Free impuesto (4-7 días laborables), DHL-Impuesto gratis para producto con batería (10-15 días laborables). El mejor método de logística es DHL.
Si es retenido por la aduana, nihaojewelry se hará cargo de arancel o Vuelva a enviar el paquete. Gracias.
Liliana
Buenas tardes hice mi pedido el Sábado, y de mi tarjeta ya descontaron el total, pero me mandaron un mensaje por whats que envié una foto de mi tarjeta o que envíe un comprobante de pago, pero que puedo mandar si no me llego ningún comprobante a mi correo ni nada
Lucía
hola Liliana, no se preocupe . esto es para confirmar que usted es el dueño de su tarjeta, podría ofrecer la deducción del dinero de su tarjeta,si no recibe algo en su correo ,puede enviar una foto de los ultimos 4 numeros de su trajeta a su asesora ? Puede encontrar el Tel. y Whatsapp de su asesora en la página de su cuenta.