No hay nada más emocionante que cumplir tus sueños abriendo tu propia boutique en línea. Pero empezar puede parecer una tarea abrumadora. Puede que te estés preguntando, ¿por dónde empiezas? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Estos son algunos consejos y trucos sobre cómo iniciar una boutique en línea. No hay mejor momento que ahora para aprender cómo iniciar una boutique en línea. ¿Quieres saber qué es lo mejor que puedes hacer? Comenzamos. Sigue estos siete pasos, en verdad… simplemente házlo. ¡Yo sé que tienes ese dueño de boutique en ti!
7 pasos para iniciar una boutique en línea
Paso 1: ¡Investiga!
Antes de elegir el nombre y el logotipo de una boutique, investiga a tu público objetivo. Define tu cliente ideal ¿Quiénes son, qué valoran, qué hacen en su tiempo libre? Todas estas son excelentes preguntas para hacerse durante este proceso. Algunas otras cosas a considerar durante este proceso de investigación inicial son la presencia y competencia en línea.
¿Dónde están puestos los ojos de tu cliente ideal?
¿Qué sitios web están navegando?
¿Dónde más compran? -¿En qué canales sociales están?
¿Cuáles son sus dolores de cabeza al comprar para vestirse?
¿Encuentran sus tallas?
¿Están demasiado ocupados para buscar looks o líneas?
¿En que se basan en el precio o en la calidad?
¡Encontrar un producto primero y un cliente en segundo lugar es una forma arriesgada de construir un negocio!
Hay que encontrar al cliente que necesita una solución y luego ofrecer la solución, ¡ahí encontrarás un negocio sostenible! Esta es una forma interesante de pensar sobre el marketing y una forma de obtener una mejor perspectiva de tu cliente.
¿Quiénes son sus competidores? ¿Quiénes son los otros jugadores en este juego? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades? ¡Identifícalos y encontrarás oportunidades!
Paso 2: Nombre, logotipo y dominios
Después de una lluvia de ideas y de encontrar el nombre perfecto, hay que enlazar esos identificadores a las redes sociales. Pero antes debes asegurarte de que tus clientes encuentren fácilmente tu boutique en línea. No hay nada peor que encontrar un negocio que amas pero no poder encontrarlo en las redes sociales debido a que le agregas más texto al nombre, porque el nombre solo ya alguien lo tenía ocupado… asegúrate de evitar este problema. El identificador en las redes sociales comerciales deben ser:
Corto – Memorable – Consistente – Distinguible – Fácil de deletrear – Informativo
Asegúrate de comprar también un dominio para su sitio web. Hay muchos sitios web en los que puede comprar un nombre de dominio, como GoDaddy, IONOS by 1&1, BlueHost o incluso directamente a través de Shopify. Cada plataforma puede ofrecer diferentes precios mensuales según la disponibilidad, así que consulta las diferentes opciones para ver cuál será tu mejor opción. Las extensiones de dominio más populares incluyen .com, .net, .edu, .org y .gov. En el caso de una boutique, .com suele ser la mejor manera de hacerlo, ya que es el más memorable para los clientes. El costo de un dominio puede oscilar entre $2 y $50 dólares por año, según la popularidad.
SUGERENCIA: si el dominio que deseas ya está en uso, tienes la opción de comunicarse con el propietario del dominio y negociar un precio justo. Una vez que compres tu dominio, se te pedirá que completes tu registro y verifiques la propiedad. Estas instrucciones y procedimientos específicos se describirán en la plataforma en la que elija comprar el dominio. Además, cuando llegue el momento de comenzar a crear ese sitio web, puedes encontrar diseñadores independientes en sitios web como Fiverr y se pueden contratar según tu solicitud y tu presupuesto. Mi mejor consejo es: ¡haz lo que mejor sabes hacer y contrata el resto!
Paso 3: Cuestiones legales y organizativas
Protegerse a sí mismo, a tus bienes y a tus ideas es una parte muy importante de ser propietario de un negocio. Cuanto más grande te haces, más grandes serán tus compromisos y problemas, pero también más tienes que proteger. Por eso es muy importante empezar protegiéndote.
1. Determina tu tipo de Régimen comercial: (dependerá de tu país como lo llamen) la entidad que elijas determinará las implicaciones para tu negocio tanto legal como financieramente. Obtener un préstamo para pequeñas empresas y la cantidad de impuestos que pagarás depende de esto.
Para México, los negocios que venden sus productos a través de una tienda virtual propia, existen tres opciones de regímenes fiscales:
- Régimen general (empresa). Las personas morales o empresas que vendan sus productos o servicios en línea van a poder pagar sus impuestos desde el régimen general.
- Régimen de actividades empresariales (persona física). Las personas físicas también pueden cumplir con sus obligaciones fiscales si hacen ventas por internet y el régimen de actividades empresariales es una buena opción.
- Régimen de incorporación fiscal o RIF (persona física). Si ya estás tributando en este régimen puedes conservarlo y, si vas a registrarte por primera vez en el SAT, este régimen puede ser una buena opción para empezar a vender en tu tienda online.
Régimen fiscal para marketplace
A diferencia de la tienda online, podríamos decir que un marketplace es como un centro comercial en el que tu negocio tiene un espacio dedicado en el que cohabita con muchas otras marcas de todo tipo, incluidas aquellas que venden productos o servicios similares a los tuyos.
Para este caso existe un régimen fiscal exclusivo en México: el “Régimen de Ingresos por Actividad Empresarial Ingresos por Plataformas”, que fue anunciado en junio de 2020 para invitar a las personas a formalizar sus negocios.
Si tu idea es montar tu tienda en línea dentro de un marketplace como Amazon o Mercado Libre, este es el régimen fiscal en el que debes darte de alta.
2. Licencias: Las licencias y permisos que necesita del estado o ciudad dependerán de tus actividades comerciales. No puedes realizar negocios legalmente sin las licencias adecuadas. Aunque sabemos que muchos emprendedores comienzan de forma informal, es importante estudiar y asesorarte con el fin de siempre comenzar con el fin de brillar.
3. Número patronal: También conocido como Número de identificación del empleador o Número de identificación fiscal, se utiliza para identificar una entidad comercial, y poder contratar empleados.
4. Pagos de impuestos sobre las ventas: Necesario para vender en línea o en la tienda. El impuesto sobre las ventas se paga al estado bimestral y se presenta junto con los formularios de impuestos estatales correspondientes.
5. Marca comercial: Para evitar que otros se beneficien de tu trabajo. Registra tu nombre, logotipo y eslogan. Haz tu tarea antes de registrar tu marca para asegurarte de que lo que es tuyo es tuyo y no de otra persona. Esto protege tu negocio de imitadores pero también te protege de demandas en el futuro. Puedes buscar en la base de datos de marcas comerciales del IMPI (o el organismo que corresponda a tu país) para asegurarte de que no estás infringiendo la marca comercial de otra persona. Crea un logotipo único lo puedes mandar a diseñar o puedes utilizar herramientas como Canva
6. Derechos de autor: Protege tu trabajo. Esto demuestra la prueba de propiedad y la capacidad de permitir que otros lo usen o no. Puede obtener derechos de autor de trabajos creativos tangibles, fotos, arte, música, etc.
Por lo que algo súper importante es que registres tu marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) para solicitar su uso exclusivo en todo el territorio nacional.
7. Contabilidad: Mantenerte al día con el dinero que ingresa y el dinero que sale de tu negocio semanalmente es importante para el éxito. La documentación adecuada y la organización de transacciones brindan claridad en su negocio. Pagar impuestos y producir documentos financieros se vuelve mucho más fácil con un sistema de contabilidad.
Nihao Jewelry no es un despacho de contabilidad ni abogados. La información proporcionada es información legal y tributaria general y debe tenerse en cuenta al iniciar un negocio. Si no estás seguro de los asuntos legales, debes comunicarte con un contador y abogado para protocolizar tu empresa.
Paso 4: Branding y ¿adivina qué?… ¡Más investigación!
Ahora que tienes tu investigación inicial del paso uno, tu nombre y logotipo, y tus asuntos contables y legales puestos en la mira, es hora de conectar los puntos y descubrir los elementos de la marca y crear la percepción que esperas que los clientes tengan cuando te conozcan, vean tu tienda y experimenten tu empresa, producto o servicio.
Hay tres fases de desarrollo de la marca:
Identidad de marca: ¿cómo se ve tu marca? Es la forma en que tu negocio se vuelve reconocible. Todos reconocen a Coca Cola, Nike y Apple.
Estrategia de marca: ¡describe tu misión! Esto solidifica tu propósito, promesas y cómo puedes resolver los problemas de tus clientes. ¿Cómo quieres que te vea el mundo?
Marketing de marca: recuerda la personalidad de tu cliente, si te diriges a todos, no atraerás a nadie. El marketing de marca es básicamente la comunicación de una marca a los clientes.
¡Ahora ponlo todo junto!
Crea un “tablero de visión de la empresa” para enfocar todos tus esfuerzos, encuentres claridad a través de tu tablero de visión”. ¡Incluye elementos de marca, elementos de diseño gráfico y tipos de productos para confirmar la identidad de tu marca! El empaque de la marca lo podrás encontrar con muchas opciones. También puedes comenzar a considerar las opciones de marketing durante este paso.
Paso 5: Configura tu cuenta de Shopify
Es fundamental asegurarse de tener las herramientas adecuadas para vender en línea. Shopify es una de las plataformas más robustas de todas las plataformas de comercio electrónico para propietarios de boutiques en línea y es muy fácil de usar. Comienza una prueba gratuita aquí con Shopify.
Saber qué estás vendiendo, a quién, a qué precio y cuándo se vende es importante para la previsión de ventas, la planificación de eventos y la elaboración de presupuestos. Para tener la mejor información posible, es importante que ingreses la siguiente información cada vez que cargues información del producto. Asegúrate de completar todos los detalles esenciales del producto a medida que agrega productos, incluidos:
Proveedor: NihaoJewelry, Tipo/clasificación del producto (por ejemplo, jeans de mezclilla en lugar de pantalones) Costo: precios minoristas, Descripciones detalladas (color, estilo, corte, tela, etc.) Fecha del pedido, Cantidad pedida, Variantes de tamaño, Fecha de entrega: una fecha en la que espera que los artículos estén en su posesión
Integrar tu cuenta de shopify con Nihaodropshipping.com, vincularlas es muy sencillo. Solo regístrate y encontrarás los tutoriales y asistencia necesaria.
¡Nunca se puede ser demasiado organizado al administrar un negocio! Recuerda: el conocimiento es poder, ¡cuanto más sepas sobre tu negocio, mejor podrás administrarlo!
Shopify tiene infinitas aplicaciones e integraciones, y si decidas más adelante contar con un punto de venta físico, puedes usar el sistema de punto de venta de shopify o integrarse en muchos otros con aún más informes.
Paso 6: Compras al por mayor
¿Te encanta ir de compras? ¡Definitivamente comenzarás a divertirte con esta parte! Hay muchos otros proveedores, nosotros evidentemente podemos decir que con nosotros estarás en buenas manos. Aún así te sugerimos asistir a las expos mayoristas de ropa como una forma de encontrar y conectarse con proveedores, especialmente para los novatos, en donde seguramente nos veremos también, ya que asistimos a los más importantes.
En las expos, podrás ver la calidad de la ropa, obtener inspiración, establecer relaciones con los proveedores, conocer y relacionarse además con otros propietarios de boutiques, ¡y también visitar el stand de NIHAO JEWELRY para recibir asesoría y apoyo en cómo hacer más! Tus productos son la impresión más grande que las personas relacionarán con tu negocio, asegúrate de que sean buenos.
Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta al comprar al por mayor:
1. Conoce a sus clientes
2. Comprende todas las opciones de compra al por mayor (mercados, plataformas, etc.) oferta
5. Cuáles son los requisitos mínimos del proveedor
6. Conoce desde que compras a qué precio lo deberás de dar.
7. Aprende a configurar correctamente tus precios de venta, calculando y agregando correctamente tus gastos indirectos: envíos, comisiones, gastos operativos, etc.
Algo que te recomiendo que hagas cuando hagas tus compras al por mayor, son estas preguntas:
Sí, esto es lindo, pero ¿quién lo comprará? ¿Puedo nombrar algunos clientes (consulte tu perfil de cliente ideal) que sé que comprarán esto?¿Cuáles son las fechas de envío en esto? Si mi fecha de lanzamiento es el próximo mes, ¿llegará a tiempo? ¿Cuánto pagará tu cliente por este artículo? Pregúntate esto antes de ver la etiqueta de precio. Si primero ves la etiqueta de precio, automáticamente limitarás tu compra por precio. Te recomendamos que observes las posibilidades con los precios en lugar de limitarte.
Ejemplo: si observas algo que te gusta y sientes que tu cliente compraría el artículo por $500 pesos y descubres que el costo del artículo es de solo $150 pesos… ¡excelente! Si observas primero el precio mayorista, es probable que limites tu precio minorista para reflejar el costo del artículo.
Herramientas comerciales finales
Antes de que empiece a rodar todo oficialmente, querrás asegurarte de tener todo marcado en tus listas con una “palomita”, haber aclarado tus dudas de envío y suministros, contar con un programa de marketing y otras herramientas como estantes para almacenamiento, una impresora de etiquetas, tarjetas promocionales, computadoras e impresoras, Equipo fotográfico, Maniquíes para fotos, plancha Vaporizadora, Equipos de etiquetado, Etiquetas de embalaje, etc. En Nihao Jewelry conocemos todas esas necesidades de dueño de negocio, boutique y joyería y constantemente le estaremos dando ideas y herramientas para que continuemos creciendo juntos.
¡La comunicación es CLAVE! Consulta los servicios de marketing por correo electrónico por mailchimp o SMS por Kalvio para configurar tus flujos de correo electrónico o mensajería. Aquí hay una serie de automatizaciones de correo electrónico que deberás tener presente:
- Correo electrónico de bienvenida
- Recibos de venta electrónicos
- Notificaciones de carrito abandonado
- Confirmación de pedido con expectativas y agradecimiento.
- Notificaciones de envío
Esta serie de correos electrónicos reducirá la confusión con tu cliente y aumentará la lealtad del cliente, lo que significa un gran valor para el viaje de tu cliente en tu empresa.
Paso 7: ¡Construye emoción! y ¡Lánzate al estrellato!
Ahora que finalmente tienes todo listo para lanzar oficialmente tu negocio, es hora de generar emoción. ¿Recuerdas los identificadores sociales que aseguraste en el paso 2? Repasemos esos. ¿Y ese moodboard que has estado articulando maravillosamente? ¡Es hora de comenzar a crear contenido para todos esos canales! Comienza a curar tu feed, anima a amigos y familiares a seguir la página de tu boutique y comienza a generar emoción en torno a tu fecha de lanzamiento.
Algunas formas de hacer esto son mostrar algunos adelantos o una foto del desarrollo creativo de tu marca. Aquí también es donde puedes comenzar a recopilar algunos datos de familiares y amigos. ¡Publica un cuadro de preguntas en tu historia de Instagram y recopila correos electrónicos para tu campaña de marketing para enviarles un correo electrónico el día del lanzamiento!
Ya que estamos en el tema del marketing de contenido, aquí hay un consejo de Nihao Jewelry: “Aunque nosotros te tendremos muchas fotos para que puedas descargar de los productos, para sobresalir de entre multitud siempre será mucho mejor que utilices tus propias imágenes.
Tus clientes te comprarán por una razón. Tomarse el tiempo para tomar us propias fotos de calidad (sí, su iPhone definitivamente funcionará) tendrá una gran recompensa y mostrará valor a los clientes.
¡Día de prelanzamiento y día de lanzamiento! ¡Recluta a algunos amigos o clientes para que revisen tu sitio y literalmente traten de romperlo antes de lanzarlo! ¡Prueba todo y vuelve a probarlo! ¿Imagínate crear una tienda física, promocionarla, surtirla, contratar personal y solo para lanzarla el día de la inauguración, pero olvida traer las llaves para abrir la puerta?
¡Prueba tus plataformas de pago, envío, automatización de correo electrónico, velocidad de carga, recuentos de inventario, ventanas emergentes y más! Toma los comentarios y las retroalimentaciones con calma y recuerda la razón por la que comenzaste este negocio en primer lugar. ¡Mantente fiel a tu misión y diviértete! ¡Es hora de celebrar, aprender de tus errores, pivotar y ajustar! ¡Esto es un maratón, no un sprint! ¡Recuerda mantenerte activo en las redes sociales todo el día y comunicarse con una combinación de educación, humor, aliento, estrategia de ventas y preguntas para que tus clientes regresen por más! ¡Esto es solo el comienzo, dueñ@ de negocio!
Siguientes pasos… Todos los dueños de boutique experimentados saben que la educación nunca termina… ¡Tenemos muchos cursos para cultivar esta parte y ayudarte a vender más de la mano de Nihao Jewelry! Sabemos lo que es comenzar, administrar, hacer crecer y escalar tu negocio boutique.
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Verás que el tenernos como proveedores será una grata experiencia y te sentirás cubierto para continuar tu camino hacia el éxito.
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