يوفر الإنترنت للشركات من جميع الأنواع الكثير من المزايا ، من زيادة التعرض إلى القدرة على بيع السلع والخدمات على نطاق عالمي. يمكن أن يمنحك نقل نشاطك التجاري عبر الإنترنت إمكانية الوصول إلى هذه المزايا والمزيد ، ولكنه يتطلب أيضًا تخطيطًا وتنفيذًا دقيقين. سيساعدك هذا الدليل في بدء الرحلة دون فقدان الزخم في عملك الحالي أثناء الانتقال إلى عملك الجديد عبر الإنترنت!
نصائح حول كيفية تحريك عملك على الإنترنت
1) تعرف على السبب الخاص بك
بالنسبة لكثير من الناس ، فإن التحول في الأعمال التجارية يكون بسبب التغيير – الصناعة أو الاقتصاد. قبل أن تبدأ في نقل نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، قم بتقييم ما إذا كان ضروريًا حقًا. هل سيساعد الانتقال عبر الإنترنت في الواقع على نمو عملك الحالي؟ هذا ليس بالأمر السهل دائمًا ، ولكن إذا لم تتمكن من الإجابة بنعم بثقة ، فتوقف. على الرغم من أن الأوقات المتغيرة تتطلب تغييرات في كيفية قيامنا بالأشياء ، فليس كل تغيير هو فكرة جيدة.
السؤال التالي الذي يجب أن تطرحه على نفسك قبل البدء في هذه العملية هو ، ما هي أهدافي؟ وما هي أهدافك؟ بمجرد أن تعرف إلى أين تريد أن تذهب ولماذا يجب أن تصل إلى هناك – يصبح من الأسهل التنفيذ بشكل صحيح.
2) قم بأبحاثك
يجب أن تفهم أن احتياجات الأعمال غير المتصلة بالإنترنت تختلف عن احتياجات الأعمال التجارية عبر الإنترنت. قد يكون استخدام القوالب التي نجحت في صناعات أخرى أمرًا مغريًا ، لكنها قد لا تُترجم جيدًا إلى نموذجك. الشيء نفسه ينطبق على استراتيجيات التسويق وإنتاج المحتوى. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في خطوة البحث هذه ، فاتصل بمطور ويب لديه خبرة في مجالك المحدد. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم التوجيه وإنشاء خطة مخصصة لك بناءً على معرفتهم بمتطلبات الصناعة وأفضل الممارسات.
3) إنشاء موقع على شبكة الإنترنت / اختيار منصة بيع
يعد إنشاء موقع ويب أو اختيار منصة بيع أمرًا مهمًا حقًا لأنه المكان الذي يمكن لعملائك المحتملين زيارته ومعرفة المزيد عنك وعن منتجاتك وخدماتك. إنه أيضًا المكان الذي سيذهبون إليه إذا احتاجوا إلى الاتصال بك.
يمكنك بيع منتجاتك على منصات مثل eBay و Amazon و Mercado Libre ، أو يمكنك إنشاء موقع التجارة الإلكترونية لبيعه. الاثنين لهم ايجابيات وسلبيات. يتيح لك العمل مع منصة كبيرة الحصول على حركة المرور من النظام الأساسي ، ولكن متجرك مقيد أيضًا بالمنصة. يعد إنشاء موقع الويب الخاص بك أكثر صعوبة نسبيًا ، ولكن سيكون لديك المزيد من التحكم.
4) إضافة محتوى ومنتجات وخدمات
في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يتمتع عملاؤك بإمكانية الوصول إلى جميع معلوماتك ، لذلك يكون لديك جهد أقل لتعريفهم بما تقدمه. يجب أن تكون هذه الخطوة واضحة ومباشرة – ما عليك سوى ملء موقع الويب الخاص بك بجميع المنتجات والخدمات التي تخطط لبيعها. كحد أدنى ، حاول تضمين الصور ومقاطع الفيديو لعرض شكل كل عنصر بشكل أفضل في الحياة الواقعية.
ضع في اعتبارك إجراء بعض تحسين محركات البحث (SEO) – مما يعني استخدام الكلمات الرئيسية في المحتوى الخاص بك والتي قد يبحث عنها المستخدمون عند البحث عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها. هذه طريقة رائعة لزيادة ظهور موقعك وجذب الزائرين للبقاء والاستكشاف. أخيرًا ، يجب عليك تحديث موقع الويب الخاص بك بمحتوى جديد. يعد نشر مقالات أو مشاركات مدونة جديدة بانتظام ونشر صور لما تعمل عليه حاليًا طريقة جيدة لإبقاء الزوار مهتمين بنشاطك التجاري.
5) حدد المدفوعات
لديك خياران عندما يحين وقت الحصول على أموال مقابل منتجاتك وخدماتك. تتضمن بعض طرق الدفع التقليدية الشائعة بطاقات الائتمان والحوالات المالية ، ولكن هناك الكثير من الطرق الجديدة ، مثل Google Wallet أو PayPal أو حتى bitcoin. الشيء المهم هو أن تختار ما يناسبك وسريع وآمن. إذا قررت أن خدمة قائمة على الإنترنت مثل PayPal ستعمل بشكل أفضل لعملك ، فقم بقراءة شروط الخدمة الخاصة بها جيدًا قبل التسجيل.
6) إبلاغ عملائك
عندما يكتمل موقع الويب / متجرك الإلكتروني تقريبًا ، افعل كل ما في وسعك للترويج لعملك. دع عملائك المخلصين يعرفون أنك تنقل عمليات عملك عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات الحي (مثل Nextdoor أو مجموعات Facebook المحلية) للعثور على هؤلاء العملاء المحليين ومشاركة رسالتك مع الجمهور المناسب.
7) بناء شبكة إحالة
بينما ستساعدك مواقع العضوية في بناء قاعدة عملاء ، يجب أن يجذب عملك أكثر من مجرد حفنة من الأشخاص. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الإحالات. غالبًا ما يكون عملاؤك الحاليون أفضل مصدر لك للأعمال التجارية الجديدة ، لذا استفد من ذلك من خلال إنشاء حوافز لهم لإرسال العملاء بطريقتك. يمكنك القيام بشيء بسيط مثل تقديم خصومات أو شحن مجاني على المشتريات المستقبلية لأي شخص يرسل صديقًا أو أحد أفراد العائلة كعميل ، أو يمكنك تطوير برنامج إحالة كامل حول مكافآت العملاء والمكافآت.
8) تطوير استراتيجية استرداد وعودة
يتمثل أحد مخاوف العملاء الرئيسية عند شراء المنتجات عبر الإنترنت في ما إذا كانوا سيحبون ما يشترونه أم لا ويمكنهم إعادته إذا لم يعجبهم. بينما لا يمكنك ضمان أن الجميع سيحبون منتجك على الفور ، يمكنك التخفيف من المخاطر من خلال تقديم سياسات إرجاع واسترداد سخية. القاعدة العامة هي أنه إذا لم تكن على استعداد لقبول المرتجعات أو إصدار المبالغ المستردة لنسبة 100٪ من منتجاتك ، فلا تعرضها على الإطلاق.
9) اتصل بوسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى نوع من التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون هذا أي شيء من صفحة Facebook يمكن للأشخاص “الإعجاب بها” ونشرها على لوحة Pinterest المليئة بالصور المتعلقة بمنتجك أو حتى موجز Twitter حيث يمكن للعملاء إرسال الأسئلة والحصول على إجابات على الفور. المفتاح هو الوصول إليه ويسهل على الأشخاص العثور عليه عندما يريدون معلومات حول منتجاتك أو خدماتك.
الخط السفلي:
باختصار ، يجب أن تمنحك هذه الخطوات التسع فكرة جيدة عن كيفية نقل عملك عبر الإنترنت بنجاح. باتباع هذه النصائح ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام التكنولوجيا والابتكار لجعل عملك الصغير ينمو مع الحفاظ على تخصيصه بما يكفي لكل عميل على حدة.
جعل صعود التجارة الإلكترونية من الحتمي نقل عملك من وضع عدم الاتصال إلى الإنترنت. إذا كنت تفكر في ذلك ، فاتبع Nihaojewelry واقرأ مقالاتنا لمزيد من نصائح التجارة الإلكترونية.
